Les résidents d'immeubles à appartements ne sont pas toujours conscients des responsabilités des sociétés de gestion immobilière. Pour cette raison, les entreprises peuvent parfois ne pas s'acquitter pleinement de leurs responsabilités.
Contracter
Selon la législation de la Fédération de Russie, les obligations de la société de gestion doivent être reflétées dans le contrat de gestion d'un immeuble à appartements. Ce contrat doit être établi par écrit et signé par l'organisme gestionnaire et les propriétaires des appartements de l'immeuble. L'un des exemplaires doit être conservé par la société de gestion, et l'autre par le propriétaire des lieux, mais cette condition n'est pas toujours respectée. Si le propriétaire n'a pas de copie, il a le droit d'adresser une demande écrite à la société de gestion de la maison afin de recevoir le contrat et les pièces jointes.
Comme indiqué dans la partie 2 de l'article 162 du Code du logement de la Fédération de Russie, l'organisme de gestion doit, dans le délai spécifié dans le contrat, effectuer des travaux et fournir des services pour l'entretien, l'exploitation et la réparation des biens communs de la maison, fournir des services publics aux propriétaires et effectuer d'autres activités nécessaires. Les termes du contrat sont approuvés par tous les locataires lors de l'assemblée générale, lorsqu'ils choisissent le mode de gestion et l'organisme gestionnaire.
Le contrat doit indiquer:
- l'adresse de l'immeuble et la composition de ses biens communs;
- une liste d'utilitaires;
- une liste des travaux et services de réparation et d'entretien des biens communs, la procédure de modification de cette liste;
- la procédure de détermination du montant du paiement pour la réparation et l'entretien des locaux et des services publics, ainsi que la procédure de paiement;
- les modalités d'exercice du contrôle de l'exécution de ses obligations par la société de gestion;
- la durée de l'accord (pas moins d'un an et pas plus de cinq ans).
Principales responsabilités
Voici une liste partielle des prestations que la société de gestion est tenue de fournir et qui doivent être précisées dans le contrat:
- d'assurer le bon entretien des biens communs de la maison conformément à la liste des services et travaux précisés dans le contrat;
- assurer l'approvisionnement en eau, l'évacuation par réseaux intra-maison, l'approvisionnement en ressources énergétiques (électricité, chauffage au gaz);
- contrôler la qualité et la quantité des ressources fournies;
- organiser les travaux d'entretien, préparer la maison et la cour pour l'exploitation saisonnière seul ou avec la participation de tiers entrepreneurs: nettoyage et entretien sanitaire, élimination des déchets, entretien des systèmes d'incendie, ventilation et ascenseurs, entretien des aménagements paysagers et paysagers;
- procéder à la réception des travaux exécutés par les entreprises, vérifier leur qualité;
- organiser les réparations majeures et courantes;
- effectuer des inspections techniques, maintenir la documentation technique pour les bâtiments et les structures, les communications, pour d'autres objets;
- lors de l'allocation des fonds budgétaires à la société de gestion, contrôler leur utilisation rationnelle et ciblée;
- calculer et prendre en compte les paiements pour le logement et les services communaux;
- effectuer des services de répartition à domicile pour l'élimination rapide des urgences;
- contrôler les processus de réorganisation des locaux dans la maison afin d'éviter les dommages;
- communiquer avec la population sur le respect des règles de sécurité électrique, la sécurité incendie et l'utilisation des systèmes d'équipements d'ingénierie;
- examiner les plaintes des résidents et y répondre, en éliminant les déficiences de service.
