Une pharmacie, comme tout autre type d'entreprise, doit être rentable. Et ce profit est d'autant plus important que le niveau des ventes est élevé. L'augmentation des ventes en pharmacie est obtenue en influençant tous les aspects du processus d'achat lui-même. Il est nécessaire de mener des activités qui augmentent le nombre de prospects, le pourcentage de conversions, la fréquence des ventes répétées, la taille du chèque et la marge.
Il est nécessaire
- - connaissance des bases du merchandising;
- - les compétences de gestion du personnel;
- - nouvelles étiquettes de prix et impression imprimée.
Instructions
Étape 1
Commencez par le moyen le plus intelligent et le plus rentable d'augmenter les ventes de votre pharmacie - augmentez vos marges. La première façon d'augmenter les marges des pharmacies est de facturer des prix plus élevés. Mais ne le faites pas sans réfléchir - imprimez de nouvelles étiquettes avec l'ancien prix barré plus élevé et un nouveau prix brillant et avantageux. Une autre façon est d'augmenter le prix total des services supplémentaires. Par exemple, vendez 10 comprimés d'un paquet de 20 comprimés d'une valeur de 1000 roubles, non pas pour 500, mais pour 550 roubles.
Étape 2
Un autre moyen rationnel (ne nécessitant pratiquement pas d'investissement matériel) d'augmenter les ventes dans une pharmacie est d'augmenter la taille du chèque moyen. Augmentez le montant laissé par votre client qui a déjà acheté quelque chose. Et ne placez pas seulement des vitamines, des lingettes humides et des masques jetables près de la caisse, mais éduquez les vendeurs à offrir activement ces produits à tous les clients.
Étape 3
La deuxième mesure la plus efficace est l'optimisation de la technique même de vente en pharmacie. La formation de courtoisie de routine pour le personnel de votre pharmacie ne coûte rien, mais est très appréciée par les clients. Le personnel courtois créera des clients plus fidèles que toutes les promotions et cartes de fidélité.
Étape 4
Le pourcentage de conversion, c'est-à-dire le ratio de ceux qui sont venus dans votre pharmacie par rapport au nombre total de ceux qui la connaissent, peut et doit être augmenté. Utilisez la technique consistant à diviser votre assortiment en produits frontend et backend. Les premiers sont les médicaments, sur lesquels vous fixez des prix nettement inférieurs à ceux de vos concurrents. Présentez des médicaments connus à prix réduits dans des endroits bien en vue. Les coûts seront récupérés grâce à la vente de médicaments dans les pharmacies liés aux produits backend - ils ne sont pas annoncés, de sorte que leurs prix peuvent être surestimés.
Étape 5
La pharmacie, en effet, n'a pas besoin d'un support publicitaire à grande échelle. Il est nécessaire d'attirer de nouveaux clients en raison de l'emplacement favorable des succursales - à proximité des hôpitaux, des cliniques, ainsi que dans les zones de couchage. De plus, ne négligez pas l'impression - les passants doivent faire attention à votre pharmacie et à sa gamme.
