La promotion de biens et de services, les présentations, les promotions et des dizaines d'autres outils commerciaux visent à augmenter les ventes. Il est difficile pour un débutant de choisir les méthodes de travail appropriées parmi une telle abondance d'écoles de commerce et de systèmes.
Instructions
Étape 1
Pour vendre un produit, il ne suffit pas de bien expliquer ses caractéristiques au client. Il existe de nombreux facteurs psychologiques secondaires qui influencent la décision de l'acheteur. Il s'agit notamment du comportement du vendeur (politesse, compétence, connaissance de l'assortiment), de l'apparence de l'espace de vente, de la disposition des marchandises sur les étagères et les rayonnages.
Étape 2
Par conséquent, avant d'ouvrir, veuillez vérifier si les marchandises sont placées correctement. Si l'assortiment de votre magasin contient à la fois de petits et de gros articles, placez des articles plus volumineux sur les étagères inférieures et des articles plus miniatures sur ceux du milieu.
Étape 3
Si vous travaillez dans un système de vente directe et communiquez avec un client dans un cadre informel autour d'une tasse de café, placez votre produit devant lui pour qu'il puisse bien le regarder, lisez toutes les informations nécessaires.
Étape 4
Si une personne de l'espace de vente est intéressée par un produit et ne s'oppose pas à votre consultation, alors fournissez à l'acheteur les informations nécessaires sur le produit. Mais pour chaque type de client, il y a les informations les plus pertinentes. Par exemple, si une personne est un client régulier de votre magasin et a déjà acheté des produits similaires plus d'une fois, alors elle a une compréhension approfondie de leurs propriétés. Par conséquent, dans ce cas, informez-le du moment de l'arrivée des marchandises (les produits frais de toute industrie sont toujours appréciés), parlez-nous des nouveaux produits qu'il est utile d'utiliser avec cet outil. Et si l'acheteur ne sait pratiquement rien sur le produit, alors fournissez-lui une consultation détaillée et détaillée.
Étape 5
En tant que distributeur pour une entreprise de vente directe, veillez à maintenir une ligne de pratique claire entre les clients fidèles et les nouveaux arrivants. Lors de la démonstration d'un produit, développez votre propre schéma de présentation en le concentrant sur différents groupes sociaux et d'âge d'acheteurs. Vous pouvez certainement utiliser les documents imprimés et électroniques que l'entreprise vous fournit, mais votre propre système de soumission d'informations augmentera votre efficacité. Dans le même temps, n'oubliez pas que les présentations de produits sont nécessaires pour les clients réguliers et les nouveaux clients. Dans votre présentation aux personnes qui connaissent le produit, incluez des faits nouveaux et intéressants qui susciteront encore et encore l'intérêt pour un outil familier. Et lorsque vous parlez d'un produit à une personne ignorante, utilisez ces informations pour qu'elle veuille certainement essayer votre produit.
Étape 6
La règle d'or pour tous les vendeurs est de ne pas vendre le produit, de vendre l'opportunité. Imaginez une situation: un visiteur d'une quincaillerie (un artisan classique) examine pensivement les étagères contenant les marchandises qui viennent d'être reçues. Conseillez-lui, par exemple, une agrafeuse pour la constriction des meubles rembourrés. Mais commencez votre histoire non pas avec le nombre d'agrafes, la rapidité de fonctionnement, la fiabilité de l'appareil, mais avec des perspectives. En effet, à l'aide d'une simple agrafeuse de meuble et d'un nouveau tissu d'ameublement, l'acquéreur pourra donner une seconde vie à son canapé adoré, mettre à jour un vieux fauteuil, et en général changer radicalement l'intérieur de la pièce, autrement dit, pour donner vie aux fantasmes de design les plus audacieux. Et après cela (si nécessaire) parlez-nous des caractéristiques fonctionnelles de cet appareil.
