Le problème principal de l'entreprise de notre temps n'est pas la production d'un produit, mais sa distribution. Avec une abondance de biens et de services, seule une entreprise capable de vendre avec succès son produit peut devenir compétitive. Pour contrôler et améliorer les performances du commerce, il est nécessaire d'évaluer correctement les données disponibles, c'est-à-dire être capable d'analyser l'efficacité des ventes.
Instructions
Étape 1
Analyser des indicateurs quantitatifs, ce travail n'est généralement pas difficile, car toutes les données peuvent être visualisées. L'essentiel est de mettre en évidence les principaux indicateurs d'analyse, reflétant l'efficacité de votre entreprise particulière avec ses spécificités. Dans certains types d'entreprises, cela peut être le nombre d'appels téléphoniques, dans d'autres, le nombre de partenaires-acheteurs trouvés. Travailler avec des indicateurs numériques vous permet d'estimer la quantité de ressources nécessaires pour réaliser le plan de vente. Si vous augmentez le nombre d'appels, de partenaires et d'employés, vos chiffres de vente augmenteront certainement. Cependant, l'analyse d'indicateurs quantitatifs à elle seule ne suffit pas à évaluer adéquatement le travail.
Étape 2
Analysez des indicateurs qualitatifs tels que les performances professionnelles et personnelles de vos collaborateurs. Une telle analyse est plus difficile que de comparer des indicateurs quantitatifs, mais elle permet d'apprécier la situation à un autre niveau. Pourquoi ne peux-tu pas l'ignorer ? Premièrement, le marché de la vente a des limites, vous devez travailler avec lui en permanence, à la recherche d'opportunités pour tirer le meilleur parti de la situation du marché. Deuxièmement, les conditions externes peuvent changer qui échappent à votre contrôle. Par exemple, un concurrent a un nouveau produit dans la même gamme de prix que le vôtre, mais de meilleure qualité. Désormais, pour vendre une unité de marchandises, vous devrez investir beaucoup plus de ressources, par exemple, au lieu de 10 appels dont vous devez faire 15. Dans une situation de concurrence intense, l'avantage est acquis par une entreprise dont les spécialistes formulent clairement la qualité. indicateurs et développer des méthodes pour les contrôler et travailler à l'amélioration de ces indicateurs.
Étape 3
Analyser le travail des employés à différentes étapes. Cela vous permettra d'identifier à quel stade tel ou tel vendeur rencontre des difficultés. Certains trouvent qu'il est plus difficile de se présenter et de présenter l'entreprise, tandis que l'autre a du mal à travailler avec des objections. Ainsi, vous aurez sous les yeux un profil individuel de chaque employé. Vous pourrez faire face aux difficultés de chacun d'entre eux, améliorer les qualifications du salarié, développer des compétences qu'il ne possède pas au moment de l'évaluation.
