Pour augmenter les ventes en temps de crise, il est nécessaire de revoir le plan marketing. Il existe deux manières principales: augmenter le chèque moyen d'un produit (service) ou augmenter le nombre de transactions. La première est lourde d'une diminution de la fréquence des achats, car certains clients insatisfaits peuvent refuser de coopérer. La deuxième voie nécessite une révision du plan marketing, par exemple le lancement d'une campagne publicitaire dont le but est de capter une nouvelle audience.
Il est nécessaire
- - les résultats d'études marketing;
- - un ordinateur.
Instructions
Étape 1
Mener des études de marché. En particulier, il est nécessaire d'obtenir des réponses aux questions concernant l'élasticité-prix du produit proposé. Les consommateurs sont-ils prêts à payer plus ? Que pouvez-vous leur offrir d'autre pour que le nouveau coût ne semble pas trop cher ? Combien coûte un produit similaire chez les concurrents ? En outre, l'étude de marché doit montrer à travers quelles couches de consommateurs il est possible d'élargir le groupe cible (en option, la zone de distribution des produits).
Étape 2
Analysez les avantages de vente uniques d'un produit. Faites un tableau répertoriant ces qualités dans une colonne et les besoins fondamentaux qu'elles satisfont dans l'autre. Avec ces données, il sera plus facile de créer une campagne publicitaire efficace. N'oubliez pas que la publicité est impossible sans relations publiques préalables. En d'autres termes, le consommateur doit d'abord se renseigner sur le produit et ce n'est qu'alors qu'il peut être encouragé à acheter.
Étape 3
Embaucher du personnel de vente supplémentaire. Plus le personnel est engagé dans la vente, meilleure est l'entreprise dans l'entreprise. Afin de ne pas créer de charges supplémentaires sur la masse salariale, essayez de motiver les employés avec un système de bonus clairement construit. N'oubliez pas que les primes sont vos coûts variables et que la masse salariale est fixe. En temps de crise, il est plus important que jamais d'essayer de minimiser ces derniers.
Étape 4
Mener une formation à la vente. Il arrive souvent que le personnel soit heureux de vendre beaucoup, gagnant à la fois lui-même et l'entreprise, mais ils ne le peuvent pas. Invitez un coach d'affaires, commandez l'élaboration de programmes de formation qui tiennent compte des spécificités de votre entreprise. Fournir 4 modules principaux: pour pratiquer les appels téléphoniques, la technique de prise de contact, la technique d'offre, le travail avec les objections et les résistances. En règle générale, l'acquisition de ces compétences par les managers est la pierre angulaire de l'augmentation des ventes en cas de crise.
