Russian Standard Bank est une banque commerciale russe, qui fait partie du holding Russian Standard. Le siège social est situé à Moscou. Exerce ses activités en tant que société anonyme "Bank Russian Standard". Fournit une gamme complète de services bancaires pour les personnes morales et les particuliers. Pour une communication constante, les spécialistes "banque-client" de la banque "Russian Standard" ont développé une hotline 24h/24.
La hotline de Russian Standard Bank JSC est un service d'information permanent pour les clients de la banque. Non seulement les clients réguliers peuvent appeler la hotline et utiliser les services du service, mais aussi ceux qui souhaitent le devenir. Les spécialistes travaillant sur la hotline sont toujours heureux de fournir des informations complètes sur les activités de la banque, de conseiller sur toutes les questions d'intérêt que les clients peuvent avoir, d'aider à distance à effectuer des transactions bancaires soutenues par un service « hot ».
Au stade actuel, la hotline est le service le plus demandé et le plus populaire. C'est le plus compréhensible et le plus pratique pour la plupart des clients des institutions de crédit et financières, y compris JSC Russian Standard Bank.
En utilisant le service d'assistance téléphonique de Russian Standard Bank JSC, vous pouvez vous connecter à des services bancaires Internet (en ligne) sans vous rendre dans une agence, clarifier les conditions des accords de dépôt de crédit, vous renseigner sur les mouvements de fonds sur des comptes courants ou de carte, changer la clé d'accès en le compte via la carte de paiement, ainsi que bloquer l'accès au compte en cas de perte ou de vol de la carte de paiement.
Les numéros d'assistance téléphonique de la JSC Russian Standard Bank fonctionnent 24 heures sur 24 et sont gratuits. Pour une utilisation plus pratique et plus rapide des numéros de la hotline, il est conseillé aux clients de la banque de les saisir dans l'annuaire téléphonique. Les principaux numéros de téléphone du service sont 4 numéros.
1. 8-800-200-6-200 - hot line, principalement destinée aux particuliers. La prise de contact ici est gratuite pour les téléphones mobiles et fixes dans toute la Russie.
2. + 7-495-748-07-48 - le numéro est destiné aux appels fixes dans la région de Moscou.
3. 8-800-200-94-49 - numéro, principalement destiné à résoudre les problèmes des détenteurs de cartes en plastique. Toutes les questions qui se sont posées parmi les utilisateurs des cartes plastiques de la banque, y compris ceux à l'étranger, sont résolues rapidement par la "norme russe".
4. 8-800-200-32-03 - numéro, pratique pour résoudre les problèmes liés aux services à distance et aux services bancaires par Internet, sms - notifications, applications pour appareils mobiles.
Les informations sur les numéros de téléphone de la hotline sont toujours publiées sur le site officiel de l'institution financière.
La hotline suppose une connexion avec un employé d'un centre d'appels, dont le personnel de la JSC Russian Standard Bank est assez important. Si la question du client est complexe ou non standard, nécessite un examen plus attentif, elle est alors redirigée vers le spécialiste de l'agence bancaire ou le service d'assistance technique pour la résoudre.
Lorsqu'ils appellent la hotline aux consommateurs de produits bancaires, les spécialistes des centres d'appels peuvent proposer des services supplémentaires, par exemple l'obtention d'un prêt, un nouveau dépôt, une assurance ou une carte de débit.
Ainsi, il devient clair que la hotline a été créée pour résoudre les problèmes les plus urgents de la banque et de ses clients. JSC Russian Standard Bank continue d'améliorer ce service pour une coopération plus fructueuse et une relation étroite « banque - client ».
