MTS Bank fournit à ses clients des conseils qualifiés sur les produits et services. Pour ce faire, vous devez appeler le numéro de la hotline gratuite et sélectionner l'élément approprié dans le menu vocal.
Banque MTS
L'organisation financière a été fondée en 1993 à Moscou en tant que société anonyme fermée. Le siège social est situé dans la capitale. De plus, le réseau compte 7 succursales dans les grandes villes: Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Rostov-sur-le-Don, Oufa, Stavropol, Novossibirsk, Khabarovsk. 50 bureaux supplémentaires, 43 guichets d'exploitation dans 77 localités différentes ont été ouverts dans tout le pays. Les titulaires de cartes de crédit de MTS Bank peuvent utiliser les services d'un vaste réseau de guichets automatiques: plus de 1180 appareils. Vous pouvez retirer de l'argent et déposer de l'argent dans plus de 100 000 appareils du réseau partenaire.
La banque propose une large gamme de services et de produits financiers. Les personnes physiques et morales sont desservies. Les clients privés ont accès aux prêts hypothécaires et à la consommation, à divers programmes de dépôt, à l'émission de cartes de crédit et de débit, aux services bancaires par Internet, au change, aux transferts d'argent et aux services d'investissement.
Les personnes morales se voient proposer des prêts pour des montants importants, des financements, des placements de fonds, des services de règlement et de trésorerie, un contrôle à distance, un contrôle des devises, des cartes de paie bancaires.
Ligne directe
Les opérateurs de hotline prennent les appels 24 heures sur 24. Trois numéros multicanaux fonctionnent pour assister les utilisateurs:
- pour Moscou et la région de Moscou - +7 (495) 777-000-1;
- pour les régions - 8 (800) 250-0-520;
- pour les abonnés de MTS, Beeline, Megafon, Tele2 - 0512.
Les employés conseillent principalement sur les questions de service des cartes bancaires. Les opérateurs donneront des informations sur les autres services de la banque. L'horaire de travail de la hotline est de 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, sans pauses ni jours de congé.
Si vous devez signaler des cas de fraude, de violations, d'abus, vous devez appeler le numéro spécial - +7 (495) 745-84-66.
Les appels vers tous les numéros sont gratuits depuis n'importe quel numéro russe. Pour réduire la charge de la hotline, un menu vocal est utilisé. À l'aide des touches de numérotation rapide, vous pouvez affiner votre demande et contacter le spécialiste à votre demande.
Après avoir composé le numéro, passez le téléphone en mode tonalité en appuyant sur la touche "astérisques". Après le message d'accueil, sélectionnez l'élément souhaité:
- 1 - connaître le solde de la carte;
- 2 - le montant du paiement minimum;
- 3 - mini-relevé;
- 4 - déposer de l'argent sur un compte de téléphone portable;
- 5 - bloquer la carte;
- 6 - débloquer la carte;
- 7 - liste des commandes disponibles.
Pour obtenir des informations sur les produits de prêt, utilisez le raccourci clavier:
- 4 + 2 - produits hypothécaires;
- 3 + 2 - montant et date du prochain paiement minimum;
- 3 + 3 - le montant de la dette;
- 0 - contacter l'opérateur.
En appelant la hotline, vous pouvez modifier le code d'accès, obtenir des informations sur la limite de paiement et obtenir des conseils sur les promotions et offres spéciales.
