Vous ne pouvez débloquer vous-même Sberbank Business Online que si vous perdez votre mot de passe. Dans tous les autres cas, il est obligatoire de se rendre dans l'agence où le contrat a été établi. Il existe des situations où il est impossible de reprendre le contrôle de votre compte personnel.
Sberbank est la plus grande institution financière desservant un vaste segment d'entités juridiques. L'un des domaines demandés est le système Sberbank Business. Il permet aux utilisateurs d'effectuer un certain nombre d'opérations en ligne. Cela permet de:
- contrôler les flux de trésorerie;
- coopérer avec les divisions bancaires;
- envoyer les documents de paiement;
- utiliser des produits bancaires supplémentaires.
Il existe plusieurs options pour bloquer un compte. Vous devez d'abord trouver la raison. Il peut s'agir d'un blocage automatique. Cette situation se produit lorsque le client fait plusieurs erreurs lors de la saisie des données à l'entrée. La deuxième situation - le blocage se produit à l'initiative d'un autre sujet enregistré dans le système. Le compte peut également être désactivé en raison de l'expiration de la période de maintenance du profil.
Comment débloquer le service ?
Tout d'abord, appelez le centre de conseil pour obtenir les détails d'un employé de banque. Dans tous les cas, l'utilisateur devra se tourner vers des professionnels pour obtenir de l'aide, car dans la plupart des cas, il ne sera pas possible de débloquer le service par lui-même. Lorsque vous appelez le centre d'appels, vous devrez passer par une vérification. Pour ce faire, vous devrez nommer votre date de naissance, un mot secret.
Dans quels cas est-il possible de supprimer soi-même les restrictions d'accès ?
Cela est possible dans les situations où le mot de passe de connexion est perdu, mais la connexion est connue. Ouvrez la page de connexion de votre compte, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » Entrez votre nom d'utilisateur et les symboles avec une image. Une lettre sera envoyée à votre boîte e-mail, qui doit être lue. Vous n'aurez qu'à vous souvenir du mot de code pour terminer l'auto-récupération sur votre compte.
Déverrouillage bancaire
Il ne se passera pas de l'aide d'une institution financière dans tous les autres cas. Visitez la succursale de la banque où le contrat de service a été conclu. Dans celui-ci, écrivez une déclaration pour restaurer l'accès. Vous devez emporter avec vous votre passeport et les documents confirmant l'enregistrement dans le système. Le gestionnaire débloquera l'entrée et, si nécessaire, émettra un nouveau mot de passe.
Veuillez noter que ce système ne fournit pas une récupération rapide avec un message court. De cette façon, la banque protège les actifs de l'entreprise contre les actions des intrus.
Il ne sera pas possible de rétablir le travail du cabinet dans une situation si la coopération de l'organisation avec la Sberbank a pris fin. Dans ce cas, la banque elle-même bloque l'accès selon les conditions précisées dans la convention.
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas vous rendre dans une succursale d'une institution financière, vous pouvez écrire un e-mail à la Sberbank ou utiliser le formulaire de commentaires disponible sur le site officiel.
