Demandez à n'importe quel commerçant qui dirige sa propre entreprise quel est le secret de son succès, et la réponse sera assez simple: la bonne organisation. Voici quelques conseils intéressants pour bien organiser votre entreprise.
Avant-propos
Lorsque prendre soin de votre entreprise entre dans la vie de tous les jours, cela demande bien sûr de l'attention, de l'énergie et du temps. Si vous êtes sérieux au sujet du succès, alors vous devriez demander de l'aide. Même si les enfants sont attachés à la crèche et que des proches vous aident dans les tâches ménagères, il n'est pas superflu de veiller une nouvelle fois à « couvrir tous les arrières » afin que vous puissiez vous concentrer au maximum sur la réussite de l'objectif. Sans cela, vous serez le premier à souffrir le plus. Une bonne organisation de votre entreprise prend du temps au début, mais ensuite votre contribution se multipliera et donnera un nouvel élan au développement de l'entreprise.
Définissez votre lieu de travail
C'est évidemment l'un des facteurs clés de la réussite de votre entreprise. Beaucoup de ceux qui lancent de nouveaux projets - qu'il s'agisse de vente directe ou de distribution de produits d'un grand fabricant, de développement de produits ou d'un centre de service à domicile - s'assoient simplement là où il y a un "espace libre" et, souvent, à la maison. Cette approche n'apporte ni avantages ni défis. La vie continue comme d'habitude, indépendamment des affaires. Les enfants ont besoin de jouer quelque part, le déjeuner doit être préparé quelque part, pour faire les tâches ménagères, et vous serez assis avec vos corvées et une porte ouverte au milieu de tout ce cycle. Si vous envisagez sérieusement de travailler à domicile, assurez-vous à l'avance de vous réserver un espace de travail isolé. Gérer une entreprise depuis la cuisine ou le salon est une recette pour l'échec. Une séparation claire des zones de travail et de la maison est un facteur important pour séparer le succès de l'échec.
Dessinez votre "diagramme de processus"
Prenez une grande feuille de papier et utilisez des images ou des symboles graphiques pour indiquer comment vos commandes sont traitées, quels processus commerciaux sont en cours. Cela permettra de voir facilement ce qui doit être fait d'autre et permettra de surveiller efficacement ce qui se passe.
Créer des routines simples
Conservez les fiches d'historique des clients et notez tout ce qui vous est arrivé à vous et à votre client. Si nécessaire, vous pouvez télécharger rapidement l'intégralité de l'historique pour une analyse plus approfondie. Si vous avez accès à une application logicielle d'entreprise conçue pour automatiser les stratégies d'engagement client, assurez-vous à 100% de savoir comment l'utiliser. Si vous êtes une personne pour qui il est plus facile de planifier sur papier, alors le système électronique peut vous gêner.
Organisez vos papiers et dossiers
De nombreuses franchises fournissent leurs propres systèmes intégrés pour aider à suivre les commandes, les prospects et les paiements. Beaucoup d'entre eux fonctionnent en ligne et sont équipés d'outils logiciels pratiques. L'organisation de vos dossiers est une partie très importante de l'organisation correcte de votre entreprise. Prenez votre temps et voyez ce qui est proposé à cet égard aujourd'hui. Peut-être aimerez-vous les étagères verticales avec des étiquettes, qui sont pratiques pour trouver et prendre le fichier d'intérêt, ou peut-être préférez-vous la base de données électronique dans Access. Le format que vous choisissez n'est pas si important - l'essentiel est qu'il soit vraiment pratique et efficace.
Voici quelques-unes de ces lignes directrices pour vous aider à atteindre votre objectif. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de les suivre scrupuleusement. Il est beaucoup plus important de comprendre que la bonne organisation de l'entreprise est la voie du succès, et il est très important de ne pas s'en écarter.
