Le service bancaire mobile est un moyen de recevoir des services bancaires et des informations sur les mouvements d'argent sur le compte à l'aide de messages SMS ou PUSH. Les notifications concernant les transactions par carte proviennent du numéro 900. Diverses soi-disant commandes peuvent être envoyées au même numéro. Par exemple, transférez de l'argent à quelqu'un par numéro de téléphone ou affichez le solde sur la carte. Aussi, en envoyant un SMS à ce numéro, vous pouvez débloquer la banque mobile si elle a été précédemment bloquée par le client lui-même.
Parfois, le service bancaire mobile s'avère bloqué pour une raison quelconque - par la banque, par exemple, en raison d'un manque d'argent sur la carte, ou il a été effectué indépendamment par le client. Dans tous les cas, pour continuer à travailler avec Mobile Bank, vous devez la débloquer. Après tout, si la banque mobile est bloquée, vous ne pouvez pas effectuer de virements d'argent, recevoir des informations sur le solde de la carte ou bloquer une carte perdue. Dans le même temps, il convient de rappeler que des frais pour une banque mobile sont toujours facturés - de 30 à 60 roubles par mois.
Il existe plusieurs façons de débloquer une banque mobile - via l'application Sberbank Online, un terme ou un guichet automatique, via un centre de contact ou via SMS.
Débloquer une banque mobile par SMS
Pour débloquer le service à l'aide d'un appareil mobile, vous devez envoyer un message SMS avec le texte "UNLOCK SERVICES XXXX 5555" au numéro court 900:
- XXXX - la fin de votre numéro de carte plastifiée;
- et 5555 est le code de contrôle.
Qu'est-ce qu'un code de vérification ? Lorsqu'un client remplit un formulaire d'émission de carte, il indique un mot de code secret. Le code de contrôle est obtenu en encodant les trois premiers caractères de la phrase secrète. Dans ce cas, les nombres restent tels quels, les espaces et les signes de ponctuation sont remplacés par 0, et chaque lettre correspond à la valeur numérique de son nombre ordinal dans l'alphabet. C'est-à-dire que la lettre A est 1 et I est 33. Par conséquent, le code de contrôle peut avoir de 3 à 6 caractères.
Au lieu de DÉVERROUILLER LES SERVICES, vous pouvez également écrire les commandes:
- SERVICES DE DEBLOCAGE;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- DÉBLOQUER LE SERVICE;
- vous pouvez vous en tirer avec un simple code de commande numérique - 05
Vous recevrez un SMS de réponse avec un code pour confirmer le déverrouillage. Après cela, vous devez envoyer un autre SMS au numéro 900, avec un code de confirmation.
En réponse, la banque vous enverra à nouveau un SMS: « Visa 1234: inclus ». Où les chiffres 1234 sont les derniers chiffres de la carte à laquelle la banque mobile est rattachée. SMS signifie que la banque mobile est déverrouillée.
A noter qu'il est nécessaire de lever la restriction pour chaque carte séparément, s'il y en a plusieurs. Pour recevoir un SMS de Sberbank avec des informations sur toutes vos cartes, vous devez envoyer un SMS au numéro 900 avec le mot INFO. Vous recevrez toutes les informations dans le message de réponse.
Débloquer la banque mobile par d'autres moyens
La suppression du blocage d'une banque mobile par SMS ne donne pas toujours de résultat. Ensuite, vous devez contacter la hotline ou utiliser les capacités d'un autre service - l'application Sberbank Online.
Si vous devez à nouveau bloquer la banque mobile, vous pouvez également le faire en envoyant un SMS au 900.
Le texte du message, ainsi que lors du déverrouillage d'une banque mobile, peut être différent:
- BLOCAGE DES SERVICES;
- BLOCAGE DES SERVICES;
- BLOC DE SERVICE;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Un message de réponse vous informera que la commande a été exécutée.
Il est important de ne pas se tromper ici - si vous envoyez la commande "BLOCK", la carte elle-même sera bloquée.
Le blocage et le déblocage, la connexion et la déconnexion de la Banque Mobile sont gratuits.
