Si une carte bancaire est « bloquée » dans un guichet automatique, si vous recevez un SMS au nom d'une autre personne, si vous avez été mal servi dans une agence bancaire, ou si vous soupçonnez un prélèvement frauduleux d'argent sur votre compte Gazprombank, vous pouvez contacter rapidement un institution financière en appelant une hotline gratuite. De plus, la banque dispose de plusieurs numéros sans frais, et il ne sera pas difficile de les appeler.
Pour la commodité des abonnés des opérateurs mobiles les plus célèbres et les plus répandus en Russie (MTS, Beeline, Megafon, ainsi que TELE2, Motiv), la société par actions Gazprombank a introduit un numéro de téléphone court gratuit 24h / 24 - 0701. Le l'appel aux abonnés est gratuit et sera reçu par les employés de la banque à tout moment de la journée. La ligne est multicanal et fonctionne 24 heures sur 24.
Vous pouvez appeler le service d'assistance à partir d'un numéro fixe et d'un téléphone portable en Russie en utilisant la hotline gratuite +7 800 100-07-01. Le numéro peut être utilisé pour recevoir des informations de référence de la part de l'informateur du répondeur au taux de change actuel des actions PJSC Gazprom. Les appels sont acceptés et l'aide est fournie par les spécialistes de Gazprombank 24 heures sur 24.
Le deuxième numéro d'assistance téléphonique de la banque Gazprombank pour les appels passés sur le territoire de la Russie, si vous êtes titulaire d'une carte bancaire d'une institution financière ou représentant d'une entreprise cliente: +7 800 100-00-89.
Si un client de Gazprombank souhaite contacter un spécialiste depuis l'étranger, il peut appeler gratuitement l'un des deux numéros suivants: +7 495 913-7474 ou +7 495 980-4313. Le service est fourni gratuitement par la banque, et la communication avec l'abonné sera facturée selon le plan tarifaire en vigueur de l'opérateur téléphonique.
S'il y a un échec avec la carte plastique Gazprombank et que vous devez appeler un spécialiste de l'étranger pour obtenir des conseils sur ce problème, vous devez appeler l'un des numéros de centre d'appels suivants: +7 495 980-4141 ou +7 495 913 -7999. Lorsqu'il appelle depuis n'importe quel pays dans le monde, un client paie exclusivement pour les services d'itinérance. A noter qu'un appel depuis l'étranger est facturé par l'opérateur mobile comme pour tout appel passé en roaming.
Les entreprises clientes souhaitant contacter Gazprombank depuis n'importe où dans le monde peuvent appeler le numéro d'assistance: +7 495 428-5005.
Pour toute question, la banque propose des consultations par numéros internationaux +7 495 983-1800 et +7 495 287-6100. Ce sont les numéros de téléphone de la réception de la banque.
Vous pouvez envoyer un fax depuis n'importe quelle ville du monde au numéro de banque +7 495 913-7319.
S'il est nécessaire d'envoyer une demande écrite à Gazprombank, mais qu'il n'est pas possible d'envoyer un fax, les documents numérisés sont acceptés à une seule adresse e-mail [email protected], ainsi que dans la section "Feedback" sur le site de la banque. site web gazprombank.ru. Le message peut être tapé directement dans le champ de commentaires et joint en tant que fichier séparé à l'appel.
