Le service Mobile Banking est connecté par défaut à tous les titulaires de carte Sberbank. Mais au fil du temps, certaines personnes en perdent le besoin, tandis que les frais d'abonnement continuent d'être facturés. Dans ce cas, il est conseillé de désactiver Mobile Banking.
Il est nécessaire
- - passeport;
- - demande de déconnexion de la Banque Mobile;
- - téléphone mobile.
Instructions
Étape 1
Le service Mobile Banking peut être désactivé ou bloqué. Cette dernière option convient à ceux qui ont perdu une carte ou un téléphone portable qui y est lié. Pour bloquer le service, vous devez envoyer un SMS au numéro 900 avec la phrase "Bloquer les services". En cas de réussite de l'opération, un SMS de réponse sera envoyé indiquant que le service n'est plus disponible. Veuillez noter qu'en cas de blocage, les frais d'abonnement à la banque mobile continueront d'être facturés.
Étape 2
Afin d'abandonner complètement la banque mobile, vous devez vous présenter à l'agence Sberbank et remplir une demande écrite, qui sera fournie par un employé de la banque. Vous devez avoir votre passeport et votre carte bancaire avec vous. Le service sera désactivé dans les trois jours, et vous serez averti par SMS.
Étape 3
Vous pouvez clarifier la possibilité de déconnecter la banque mobile en appelant le service d'assistance au 8 (800) 5555550. Vous aurez besoin d'un numéro de carte, nom complet. et un mot de code. Cette possibilité n'est pas prévue pour toutes les cartes plastifiées; cet aspect doit être clarifié davantage par téléphone.
Étape 4
Certains distributeurs automatiques de Sberbank offrent la possibilité de gérer les services connectés, notamment de les désactiver. Pour ce faire, vous devez insérer la carte dans le guichet automatique et entrer le code PIN. La banque mobile est également automatiquement désactivée lorsque le contrat de service carte est résilié ou lorsqu'il est bloqué à l'initiative de la banque.
