En fonction de la banque et de l'offre de services utilisée par le client, plusieurs modes de contrôle du compte peuvent être disponibles: via Internet, par téléphone, par SMS et lors d'un passage personnel à la banque. Si le compte est rattaché à une carte bancaire, vous pouvez consulter son solde via votre propre distributeur ou celui d'une banque tierce, mais dans le second cas, le service peut être payant.
Il est nécessaire
- - ordinateur avec accès Internet;
- - téléphone, fixe ou mobile;
- - passeport;
- - une carte plastifiée, si disponible, et un guichet automatique.
Instructions
Étape 1
Si vous disposez d'une banque par Internet, vous devez vous y connecter (généralement à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe, mais il peut y avoir des identifiants supplémentaires selon les banques: un code variable ou un mot de passe à usage unique envoyé par SMS).
Si les informations sur le solde du compte ne sont pas visibles immédiatement après la connexion, vous devez suivre le lien correspondant. Dans certaines banques, il est également nécessaire de cliquer sur le numéro du compte qui l'intéresse, si le client en possède plusieurs.
Étape 2
Appelez le centre d'appels de la banque au numéro indiqué sur son site Internet, dans les documents et instructions reçus lors de l'ouverture d'un compte, ou au dos d'une carte plastifiée, si disponible. Si la banque demande des identifiants (numéro de carte, mot de passe, mot de code), répondez à cette demande.
Suivez les instructions de l'autoinformer ou sélectionnez l'option de connexion avec l'opérateur et dites que vous souhaitez connaître l'état du compte.
Étape 3
Si vous utilisez une banque mobile, en règle générale, vous pouvez connaître le numéro de compte par un numéro de téléphone mobile court (la procédure est la même que pour appeler un centre d'appels) ou par SMS. Le numéro à envoyer et le texte de la demande sont indiqués dans la notice d'utilisation du service. Il y a cette information sur le site de la banque. Le coût du SMS est déterminé par sa politique tarifaire. Le prix du service peut également être inclus dans la redevance d'abonnement pour l'utilisation de la banque mobile.
Étape 4
Lors d'une visite personnelle à la banque, contactez le commis, montrez-lui votre passeport et, si vous possédez une carte bancaire ou un livret d'épargne ou son équivalent, et dites que vous souhaitez connaître le solde du compte.
Étape 5
Si vous avez une carte, insérez-la dans le guichet automatique, entrez le code PIN et sélectionnez l'option "Solde du compte" ou une autre signification proche. Le plus souvent, l'appareil vous demandera de choisir d'afficher les informations sur le ticket de caisse ou sur l'écran. Certains d'entre eux impriment immédiatement un chèque.
Vous pouvez alors être invité à choisir de continuer ou de quitter. Il existe également des guichets automatiques qui émettent des cartes immédiatement.
Lors de l'utilisation d'un appareil d'une banque tierce, une commission de vérification peut être prélevée sur votre compte.
