Les utilisateurs des services mobiles de Sberbank peuvent envoyer et recevoir des paiements de la même manière que via ses succursales ou son site Web. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver la banque mobile Sberbank en ligne via votre compte personnel, si vous n'avez pas besoin de ce service.
Instructions
Étape 1
Pour désactiver la banque mobile de Sberbank en ligne via votre compte personnel, suivez le lien que vous trouverez ci-dessous et entrez sur le site en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels. Confirmez votre identité en saisissant un code de vérification, qui vous sera automatiquement envoyé sous forme de message SMS. Dans votre compte personnel, accédez à la section des paramètres en cliquant sur l'icône d'engrenage dans la partie supérieure droite de la page.
Étape 2
Ouvrez la section "Mobile Bank" et affichez les informations sur le service. Ci-dessous, vous verrez une liste de commandes pour effectuer diverses opérations. Vous pouvez désactiver la banque mobile de Sberbank à l'aide de commandes telles que BLOCKING SERVICES, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE ou 04, dont vous devez saisir le texte d'un message SMS sur votre téléphone mobile. Ajoutez les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte après un espace, par exemple, 1234.
Étape 3
Envoyez un message au numéro abrégé 900, après quoi vous recevrez une notification indiquant que le service bancaire mobile a été désactivé avec succès. Si vous devez l'activer à nouveau, répétez les étapes précédentes, mais la commande dans le texte de la demande doit être de la forme UNLOCK SERVICES, RASBLOKIROVKAUSLUG, UNBLOCKSERVICE ou 05.
Étape 4
Faites défiler la page avec la description du service dans votre compte personnel et vous verrez d'autres façons de le désactiver. Par exemple, vous pouvez appeler le numéro gratuit entièrement russe 8 (800) 555-55-50 ou Moscou +7 (495) 555-55-50 et demander à l'opérateur de déconnecter manuellement la banque mobile. Vous pouvez également contacter le support en ligne grâce aux fonctions "Lettre à la banque" et "Aide en ligne".
Étape 5
Si vous avez plusieurs cartes actives attachées à un numéro de mobile ou si vous souhaitez désactiver la banque mobile pour toujours, vous devez contacter l'agence Sberbank la plus proche et rédiger une demande de désactivation du service selon l'exemple fourni. Vous devrez également fournir le passeport du titulaire de la carte et indiquer à l'employé de la banque votre mot de passe personnel.
Étape 6
Vous pouvez également désactiver la banque mobile via n'importe quel guichet automatique Sberbank dans la section "Services", ou simplement ne pas utiliser la carte pendant une longue période, ce qui entraînera le blocage automatique du service.
