Les lave-autos sont une entreprise qui sera considérée comme prometteuse et rentable pendant longtemps, car leur nombre ne peut pas suivre la croissance du nombre de voitures. Mais les files d'attente que vous voyez devant les lave-autos ne signifient pas du tout qu'elles apparaîtront devant la vôtre par défaut. Il est nécessaire de promouvoir l'évier et de travailler constamment à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les anciens.
Instructions
Étape 1
Considérez votre politique de marketing en fonction de votre public cible et de votre emplacement. Placez des publicités sur les grands axes routiers dans un rayon de 1 km autour de l'évier et placez des piliers à côté de celui-ci. Imprimez des brochures colorées et distribuez-les aux chantiers voisins, promettez des remises aux porteurs pour attirer vos premiers clients.
Étape 2
Gardez à l'esprit que la publicité la plus efficace est celle des avis de clients satisfaits. Chacun d'eux parlera à au moins trois autres amis de votre lavage de voiture, mais un client indigné peut effrayer dix personnes. Pour la plupart des clients, l'essentiel est la qualité du lavage de voiture, pour lequel ils sont prêts à payer. Même les petites choses jouent un grand rôle - des porte-gobelets propres et minables, des poches de porte. Si vous passez l'aspirateur à l'intérieur, n'oubliez pas de soulever les sièges arrière et de retirer les débris en dessous.
Étape 3
Faites attention à la zone devant le lavage, elle doit être suffisamment grande pour que les clients n'aient pas à faire la queue. Après avoir résolu le problème de file d'attente, assurez-vous que les propriétaires de voitures peuvent s'asseoir confortablement dans la salle d'attente. Décorez-le dans des couleurs apaisantes, meublez-le avec des meubles moelleux et confortables, connectez-vous à Internet, au wi-fi, accrochez une grande télévision. Pour les dames automobilistes, vous pouvez mettre une table où elles peuvent faire une manucure en attendant que leur voiture soit lavée.
Étape 4
Organisez-vous dans la salle où les clients attendront l'occasion de boire une tasse de bon café, de grignoter des viennoiseries fraîches. Tout ce qui touche à la nourriture doit être impeccablement propre. Certains lave-autos populaires proposent des repas chauds. Si l'espace le permet, envisagez cette opportunité supplémentaire d'attirer des clients.
Étape 5
Utilisez des remises cumulatives. Par exemple, écrivez sur le chèque qu'en présentant 9 de ces chèques, le client pourra laver la voiture gratuitement. Ainsi, les clients eux-mêmes garderont une trace du nombre de lavages. Avec une grosse commande de 500 à 700 roubles, offrez des bonus supplémentaires, par exemple des assainisseurs d'air. Faites des cartes de réduction cumulables pour les clients réguliers, ce sera une excellente raison de faire entretenir votre voiture à votre lave-auto.
