Le personnel qualifié est la principale ressource de toute entreprise ou organisation. La recherche constante d'innovations permettant d'évaluer correctement l'efficacité du travail et de gérer le personnel est la clé d'un développement commercial réussi. À l'époque soviétique, un concept tel que «politique du personnel» ou «service de gestion du personnel» n'existait pas, car les services du personnel n'étaient engagés que dans le soutien documentaire des activités des employés de l'entreprise.
Sony peut être considéré comme une expérience positive dans l'application d'approches innovantes à la gestion du personnel, dans laquelle l'opinion de chacun de ses employés reçoit l'attention qu'elle mérite. L'entreprise a introduit des primes hebdomadaires pour l'élaboration de propositions de rationalisation qui permettent d'améliorer la qualité des produits d'année en année.
La procédure même de remise des enveloppes est pensée en tenant compte de la composante émotionnelle, puisque les fonds de primes sont présentés aux innovateurs par une employée jolie et bien habillée. Dans le même temps, toutes les propositions faites au cours de la semaine sont soumises à stimulation, quelle que soit leur application à l'avenir. Que peut-on considérer comme une innovation dans la gestion du personnel et quelle typologie de ce processus existe-t-il ?
Le système de gestion du personnel comme innovation
Le système de gestion du personnel naît certainement du moment où toute entreprise commence à fonctionner, si elle veut réussir, et présente un certain nombre de caractéristiques inhérentes à toute innovation. C'est la solution des problèmes spécifiques de l'organisation, l'incertitude du résultat, la résistance possible des salariés et l'émergence de situations conflictuelles, l'effet multiplicateur.
Le processus de formation et de développement du système est inhérent à toutes les étapes du processus d'innovation, qui se déroule en totale conformité avec les lois économiques fondamentales. La sélection, l'adaptation, l'évaluation et les mouvements de main-d'œuvre du personnel en tant que technologies du système de gestion déterminent son caractère innovant. L'objectif principal de toutes les transformations est d'améliorer l'efficacité du personnel et, par conséquent, le succès de l'entreprise.
Domaines de mise en œuvre des innovations en matière de gestion du personnel
Si nous considérons le système de gestion du personnel lui-même comme une innovation, les éléments suivants peuvent être considérés comme les principales orientations de sa mise en œuvre:
1. Développement du personnel et gestion de carrière en entreprise. Le programme de formation est basé sur la détermination de l'écart entre les exigences de qualification et les compétences réelles des employés, ce qui vous permet d'individualiser le processus de formation et d'obtenir le résultat le plus efficace au moindre coût.
2. Construire un système de motivation. Le facteur de motivation traditionnel était, est et sera le montant du salaire de l'employé, déterminé par la valeur interne et externe d'un lieu de travail donné. En outre, un système de primes se généralise également, prenant en charge une partie variable du salaire, qui dépend proportionnellement de la contribution mensuelle de chaque employé au travail du département, de la division et de l'entreprise dans son ensemble.
3. Formation de la culture d'entreprise. La prise de conscience par chaque employé des valeurs fondamentales et de la mission de l'entreprise affecte positivement les résultats du travail, et le processus de transfert de ces valeurs est la culture d'entreprise.
4. Développement d'un modèle de compétences. Cette innovation vise à réguler la multifonctionnalité d'un certain nombre de lieux de travail et à construire avec compétence la chaîne technologique, qui empêche l'apparition de conflits et se concentre sur la qualité et l'efficacité du travail.
5. Technologies informatiques en gestion. Les produits logiciels permettent non seulement de tenir des registres du personnel selon toutes sortes de paramètres, mais aussi de générer les documents de rapport nécessaires qui peuvent être facilement transportés sous forme électronique.
