Le blocage d'une carte en plastique peut se produire pour un certain nombre de raisons. Ainsi, le client bloque indépendamment la carte en cas de perte. Un autre cas courant est la saisie d'un code PIN incorrect trois fois de suite. Mais la banque peut également bloquer la carte dans le cas où, par exemple, si la carte a une facture supérieure à son solde.
Bloquer une carte plastique au moment où on en a besoin est toujours une nuisance agaçante. Cependant, il convient de rappeler qu'une telle procédure a été mise en place, en premier lieu, dans l'intérêt des clients eux-mêmes, afin de préserver la sécurité de leurs fonds.
Si la raison du blocage de la carte VTB24 était un code PIN incorrectement entré trois fois de suite, le jour plus tard, le client a la possibilité de tester sa mémoire à nouveau et d'essayer à nouveau d'entrer la combinaison de chiffres souhaitée. Dans ce cas, la carte est débloquée automatiquement sans passage à la banque.
Pour le déblocage urgent de la carte VTB24, il existe une hotline gratuite en Russie: 8-800-700-24-24. Il est conseillé aux clients VTB24 de saisir ce numéro dans leur téléphone au cas où ils perdraient leur carte - ce numéro peut être utilisé pour bloquer automatiquement une carte plastifiée. Pour débloquer la carte, vous devrez nommer le nom complet, le numéro, la série du passeport, des informations sur qui et quand il a été délivré, le code de subdivision. Pour s'assurer que le client de la banque est bien en contact, l'opérateur peut vous demander de nommer les dernières transactions sur la carte avec l'heure approximative de leur exécution.
De plus, vous pouvez débloquer la carte VTB24 dans l'agence bancaire la plus proche. Pour la procédure, vous devez fournir un passeport.
