Dans les conditions de marché modernes, la tâche principale de toute agence de voyage est de maintenir une communication continue avec les clients existants et potentiels. Le cross-marketing est l'un des moyens de promouvoir efficacement les services et de créer une image favorable de l'entreprise.
Cette technologie est apparue en Russie à la fin des années 90 du siècle dernier, elle repose sur l'interaction de plusieurs organisations qui ont combiné leurs efforts et leurs ressources dans le but de produire, de promouvoir et de vendre en commun des biens et des services.
Pour de nombreuses organisations de voyages, le marketing croisé est une nouvelle technologie. Les principaux outils de cette forme de promotion comprennent:
- organisation de programmes de remise communs;
- des promotions croisées avec la mise à disposition de remises ou de chèques cadeaux aux clients du partenaire;
- production de matériel publicitaire commun;
- stands d'information communs lors d'expositions;
- projets culturels, éducatifs et de divertissement mutuellement bénéfiques;
- emplacement commun ou voisin de l'espace de vente au détail.
Le marketing croisé se caractérise par un certain nombre d'avantages qui peuvent être obtenus en unissant nos forces. Il:
- réduction du budget publicitaire;
- accroître le niveau de sensibilisation des clients sur les activités et les services de l'agence de voyage;
- augmenter les volumes de ventes;
- augmenter la clientèle;
- réduire le coût d'un contact publicitaire;
- l'utilisation de nouvelles ressources publicitaires qui n'étaient pas disponibles auparavant.
Le travail en partenariat doit être non seulement mutuellement bénéfique, mais aussi intéressant pour les clients. On pense que la meilleure option de coopération est la coopération avec une entreprise offrant des produits et services connexes. Les partenaires de l'agence de voyage peuvent être des entreprises de domaines connexes, fournissant des produits de qualité et permettant aux clients d'économiser du temps et de l'argent.
Par exemple, un salon de beauté peut fournir des services de préparation de vacances. Salons photo - services d'impression de photos de vacances. L'une des agences de voyages pratique la promotion croisée en collaboration avec un salon de chaussures orthopédiques, ce qui permet aux clients d'acheter des chaussures de qualité pour de longues promenades.
Malgré la perspective d'utiliser le marketing croisé, seul un petit nombre d'entreprises mettent en œuvre des projets croisés dans leur pratique quotidienne. L'une des raisons pour lesquelles nous devons abandonner les projets communs est le processus difficile de sélection des partenaires. Ce problème est résolu par la plate-forme de l'Association russe de co-marketing. Sur la plateforme gratuite AKO-M, vous pouvez créer une proposition de collaboration et sélectionner des partenaires en ligne. À ce jour, l'Association a enregistré plus de 1000 entreprises de toute la Russie et des pays de la CEI. D'autres ressources en ligne pour trouver des partenaires sont des communautés professionnelles telles que Marpeople.com et Vmarketinge.ru. Alternativement, vous pouvez contacter directement des partenaires potentiels dans les communautés d'entrepreneurs ou de spécialistes du marketing des médias sociaux.
