Comment Améliorer L'interaction Des Services Dans L'entreprise

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Comment Améliorer L'interaction Des Services Dans L'entreprise
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Vidéo: Comment Améliorer L'interaction Des Services Dans L'entreprise

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Vidéo: Améliorer l'efficience des services supports 2024, Avril
Anonim

Si l'entreprise n'a pas établi d'interaction entre les services et les départements, alors il ne peut être question de gestion efficace. Dans une telle entreprise, il y a des conflits fréquents entre les employés et les chefs de service, pour savoir qui est responsable de quoi et qui est coupable de ne pas remplir les tâches assignées. Pour établir le fonctionnement d'une entreprise, vous devez réfléchir aux liens horizontaux et verticaux entre toutes les divisions de l'entreprise.

Comment améliorer l'interaction des services dans l'entreprise
Comment améliorer l'interaction des services dans l'entreprise

Instructions

Étape 1

Réfléchissez à la structure organisationnelle de l'entreprise. Décomposer son travail en blocs fonctionnels et déterminer les niveaux d'interaction entre chaque bloc. Veuillez noter qu'une seule et même question doit être tranchée par un seul département - le bloc fonctionnel. Seul le chef du département devrait avoir le droit de diriger et de contrôler. La solution de certains problèmes devrait être confiée et confiée uniquement aux divisions et aux départements qui y feront face de la manière la meilleure et optimale. Établir la subordination des postes dans chaque département.

Étape 2

Répartir la responsabilité du travail dans chaque département avec compétence. Les dirigeants doivent travailler avec leurs employés et expliquer à chacun ses buts et objectifs, pour les intéresser au résultat global, en motivant précisément le but ultime. Mettez les dirigeants au défi de synchroniser les activités de l'ensemble du département pour atteindre des objectifs communs.

Étape 3

Vous devez réfléchir et développer un champ d'information unifié pour l'entreprise, utiliser un langage commercial commun et des idées sur les objectifs de l'entreprise dans son travail. Assurez-vous que les informations provenant de la direction de l'entreprise et des chefs de service sont transmises aux artistes interprètes sans distorsion ni perte. Définissez les tâches correctement afin que vos subordonnés comprennent exactement ce que vous voulez et ce qu'on attend d'eux.

Étape 4

Réfléchissez aux règles d'interaction entre les départements. Chaque employé doit clairement comprendre sa fonction et son domaine de responsabilité. De plus, chacun d'entre eux doit savoir quel service est responsable de quelles questions, de sorte que tous les employés de votre entreprise doivent savoir à qui il peut s'adresser et sur quelle question.

Étape 5

Grâce au travail effectué, vous serez en mesure d'obtenir une interaction bien coordonnée entre tous les départements et services de votre entreprise. Cela permettra à l'entreprise de réagir rapidement à toute évolution du marché et d'agir dans son ensemble, sans perdre de temps à trier les relations et à déplacer la prise de décision.

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