Les activités de marketing de l'entreprise visent à étudier le marché et les goûts des consommateurs. La gestion du marketing comprend l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle.
Activités de marketing dans l'entreprise
Les activités de marketing de l'entreprise visent à définir les consommateurs cibles, leurs préférences, leurs attentes et leurs besoins. On sait que sa stabilité financière et le succès de ses activités en général dépendent de la fidélité des clients aux produits et services d'une entreprise.
Le marketing traite de l'étude de la demande, de la prévision des changements sur le marché. Le marketing détermine les avantages concurrentiels d'une entreprise, les schémas et les moyens d'attirer les clients et de répondre à leurs attentes dans le produit proposé. Au sens large, l'activité marketing de l'entreprise aide à orienter la production de l'entreprise dans la bonne direction, avec les propriétés et les avantages nécessaires pour le consommateur final.
C'est pourquoi un service marketing, avec des spécialistes qualifiés inclus dans sa structure, est nécessaire dans l'entreprise. La gestion du marketing dans l'entreprise comprend: l'analyse des opportunités, l'organisation de la recherche, la planification et le contrôle de la mise en œuvre des activités de marketing.
Analyse des opportunités de marché
Une analyse des activités de l'entreprise et de ses capacités permet d'identifier les points forts et d'évaluer les perspectives. En analysant la situation existante du marché, les commerçants décident comment augmenter la demande pour le produit manufacturé. Dans le même temps, l'efficacité des canaux de vente existants pour les produits de l'entreprise et des canaux de communication avec les clients est évaluée.
Le service marketing étudie activement les sources d'informations utiles: tarifs et publicités des concurrents, avis des consommateurs. Des enquêtes de clients potentiels sont réalisées, les avis reçus sont analysés. En recevant une description de la situation du marché, le service marketing décide de la faisabilité de la mise en œuvre d'une opportunité d'entreprise particulière.
À la suite de l'analyse, les experts arrivent à la conclusion d'une pénétration plus profonde du marché, d'un élargissement des frontières du marché, du lancement d'un nouveau produit ou d'une diversification (offrir un nouveau produit sur un nouveau marché). Chaque opportunité de marché de l'entreprise a ses propres conditions, objectifs et buts.
Sélection d'un marché cible et développement d'un mix marketing
Observer les évolutions du marché vous permet de sélectionner un marché cible et de concentrer vos activités sur celui-ci. Bien entendu, les propriétés et les avantages d'un produit sur le marché choisi doivent répondre aux problèmes et aux besoins des acheteurs. Ensuite, ils sélectionnent des clients cibles, étudient leurs besoins et choisissent une manière de positionner leur produit.
Ainsi, après avoir formé l'image du produit dont le consommateur a besoin, l'entreprise procède à l'élaboration d'un mix marketing. Ce complexe comprend la satisfaction des attentes des consommateurs dans les paramètres suivants: prix, produit, promotion, ventes.
Fonctions de planification et de contrôle
À l'étape suivante, un plan détaillé est élaboré qui décrit les objectifs, la stratégie de développement et les moyens de mise en œuvre. Il décrit les activités et les programmes nécessaires pour atteindre des objectifs tels que: augmenter les ventes et le nombre de clients, augmenter la compétitivité, augmenter la part de marché de l'entreprise. L'élaboration du plan tient compte des facteurs externes et internes qui peuvent affecter la réalisation de ces objectifs. Les coûts, le budget requis sont calculés, les bénéfices attendus et l'efficacité pour l'organisation sont prédits.
Le contrôle en tant que fonction de gestion comprend l'identification des problèmes et leur réponse en temps opportun dans des situations imprévues. Le contrôle aide à réaliser le plan prévu du service marketing.
