La capacité de convaincre les gens est une entreprise rentable. Bien sûr, il y a des gens qui ont un sens inné de la capacité de prouver, de défendre leur point de vue. Pour ceux qui n'ont pas été récompensés par de telles capacités par nature, il vaut la peine d'écouter les principaux points des règles de communication entre le vendeur et l'acheteur.
Instructions
Étape 1
Parlez avec assurance. L'acheteur soupçonnera immédiatement que quelque chose ne va pas si votre voix tremble pendant la conversation. Exclure également du langage familier les mots-parasites: "mm", "bien", "euh", et aussi, "probablement", "peut-être"… Remplacez-les par des mots affirmatifs.
Étape 2
Établir un contact visuel. C'est un prérequis, il vous sera donc plus facile de saisir la vague générale, l'humeur de l'acheteur et ses intentions. De plus, il est bien connu que si une personne regarde droit dans les yeux, ne détourne pas le regard, ne baisse pas le regard vers le sol, cette personne est véridique.
Étape 3
Utilisez le langage corporel. Considérez que les mots soutenus par des expressions faciales et des gestes émotionnels sont doublement puissants.
Étape 4
Parle plus. Essayez de combler les pauses gênantes de la conversation avec des faits, donnez plus de raisons. Si l'adversaire est prêt à vous écouter, alors il est intéressé par vos informations.
Étape 5
Être ouvert. Une posture droite, un beau sourire est la moitié de votre réussite. N'essayez pas de changer le timbre de votre voix, cela aura l'air ridicule et faux. Passer d'un pied à l'autre indique votre insécurité, cela peut donner l'impression que vous essayez de trouver quelque chose en déplacement, de trouver les mots. Pensez à l'avance à la meilleure position.
Étape 6
Savoir résister aux objections. Si l'acheteur prouve avec confiance l'autre côté de votre point de vue, soyez prêt à repousser les faits. Vous devez clairement comprendre les aspects positifs de votre produit, respectivement, tous les inconvénients, votre objectif est de pouvoir lisser.
