Le prêt à la population est l'un des services les plus demandés et les plus demandés par les institutions financières. Un prêt vous permet d'acheter un bien immobilier, un objet coûteux ou de payer un billet de vacances.
Instructions
Étape 1
Afin que vous puissiez calculer de manière indépendante le montant de la mensualité du prêt, il est important de connaître le taux d'intérêt, la durée du prêt et le montant du prêt. De plus, les emprunteurs se voient souvent facturer des frais supplémentaires fixés par la banque, qui sont à la fois ponctuels et mensuels: pour l'ouverture et la tenue d'un compte de prêt, pour l'émission d'un prêt, pour la fourniture de services financiers lors de l'émission d'un prêt.
Étape 2
Conformément à l'article 16 de la loi n° 2300-1 du 1992-07-02 "sur la protection des droits des consommateurs", vous avez le droit de refuser de payer les commissions au titre du contrat de prêt. Mais, si vous faites cela au moment de demander un prêt, la banque refusera très probablement de satisfaire votre demande. Il vaut donc mieux agir après avoir obtenu un prêt et payé des commissions.
Étape 3
Pour restituer les commissions versées au titre du contrat de prêt, contactez la banque et rédigez une réclamation avec l'obligation d'invalider la clause du contrat de prêt concernant le paiement de la commission. En outre, écrivez que si la banque refuse de satisfaire votre réclamation, vous avez l'intention de saisir les autorités judiciaires et, sur la base de l'article 15 de la loi « sur la protection des droits des consommateurs », d'exiger une indemnisation pour le préjudice moral subi.
Étape 4
Rédigez une réclamation en deux exemplaires, sur l'un desquels demandez à l'employé de banque de mettre une marque que le document est accepté, la date, le nom complet, la signature et le sceau de l'établissement de crédit. Gardez cette copie pour vous et remettez la seconde à la banque pour examen. Si un employé de l'organisation refuse d'accepter votre réclamation, envoyez-la par courrier recommandé avec notification.
Étape 5
De plus, pour restituer la commission versée dans le cadre du contrat de prêt, vous pouvez contacter l'organisme spécial de protection des droits des consommateurs avec une déclaration écrite au nom du responsable de l'organisation. Joindre des copies du contrat de prêt et un reçu confirmant le paiement de la commission à la banque avec la demande.
Étape 6
Habituellement, les banques ne portent pas l'affaire devant les tribunaux et répondent aux demandes de remboursement du montant de la commission en vertu du contrat de prêt.
