Plus je travaille avec des leaders en coaching et conseil en entreprise, plus je comprends clairement: la part du lion du succès ou de l'échec d'une entreprise dépend de la prise de conscience de son leader. De la disponibilité de certaines connaissances, du degré de développement de l'intuition commerciale, de la capacité à penser de manière stratégique, de l'ambition et du désir d'atteindre l'objectif visé.
Un travail de qualité et efficace pour augmenter la rentabilité de l'entreprise est impossible sans la participation active du chef.
Si le propriétaire de l'entreprise comprend qu'il manque d'informations, de certaines compétences et qualités pour réussir, c'est un vrai cadeau: après tout, le problème identifié devient immédiatement une tâche.
Un plan pour sa solution est prescrit, ce qui n'est qu'une question de temps à mettre en œuvre. L'information peut être obtenue de manière indépendante (par la formation, la lecture de la littérature spécialisée) ou en travaillant avec un consultant expert. Les compétences nécessaires peuvent être développées. S'inculquer les qualités nécessaires en soi est déjà plus difficile, cela demande un travail important sur soi. Mais c'est aussi tout à fait possible, par exemple, dans le cadre d'un coaching d'entreprise.
Une situation bien pire est lorsque le leader fait preuve d'une faible conscience et explique tous les problèmes, problèmes et échecs par l'influence de facteurs externes. En psychologie, ce phénomène est appelé « locus de contrôle externe » ou « externalité ». Ce concept a été introduit en 1954 par le psychologue social Julian Rotter.
Les raisons de se concentrer sur les facteurs externes et de les rendre responsables de leur vie ont des justifications psychologiques claires, que le but de cet article n'est pas de couvrir. Je noterai seulement que les personnes extérieures ont tout un ensemble de croyances limitantes qu'elles appliquent "avec succès" dans la vie. Le locus de contrôle est facile à diagnostiquer lors d'une conversation avec un leader, si vous posez les bonnes questions et savez entendre ses réponses.
Les croyances les plus courantes chez les chefs d'entreprise sont:
1. « Un bon personnel est impossible à trouver ! »
Bien sûr, il est impossible, si vous ne connaissez pas les principes et les méthodes d'un recrutement réussi, de ne pas rendre votre entreprise, son offre d'emploi et son annonce tentante et attractive pour les candidats.
2. « Les employés ne veulent pas travailler ! »
Naturellement, ils ne veulent pas, si vous n'avez pas les connaissances et les compétences en matière de motivation et de gestion du personnel.
3. "Tous les employés volent !"
C'est tout à fait possible si au stade de l'embauche vous avez sélectionné de telles personnes et leur permettez de le faire. Lorsqu'un système de contrôle et de comptabilité de qualité est mis en place, le vol est en principe impossible.
4. "Pourquoi investir dans la publicité si ça ne marche pas de toute façon !"
Si vous ou votre spécialiste du marketing n'avez pas les connaissances nécessaires pour produire une publicité efficace et de qualité, cela ne fonctionnera pas. Mais pour vraiment mesurer l'efficacité de votre annonce, vous devez compter la conversion. Et ce n'est pas ce que font la plupart des managers.
5. "Je n'ai pas d'argent pour la publicité!"
Pour les petites entreprises à faible chiffre d'affaires, une campagne publicitaire à grande échelle est une utopie. Mais personne ne vous encourage à être égal à des marques bien connues. Pour les microentreprises, les outils de « guérilla marketing » sont appropriés. Ils sont pratiquement gratuits, mais en même temps ils sont très efficaces.
6. "Pourquoi forcer, investir dans le développement commercial, car vous ne pouvez pas contourner les concurrents!"
Peut-être que la concurrence est vraiment difficile à battre. Mais est-ce nécessaire de le faire ? N'est-il pas plus facile de s'en détacher et de retrouver l'unicité aux yeux des consommateurs ?
7. « J'ai été étranglé par les impôts ! »
Qu'avez-vous déjà fait pour optimiser vos dépenses fiscales ? Il existe un certain nombre d'experts qui se spécialisent dans ce type d'assistance aux entreprises. Ils offrent des régimes juridiques et de travail pour réduire ces coûts.
8. « Mon entreprise ne peut pas être plus rentable ! »
Bien sûr que non ! Après tout, vous en êtes tellement convaincu que vous n'essaierez même pas de changer la situation. Mais le business des concurrents qui étudient, travaillent sur eux-mêmes, testent et mettent en place de nouveaux outils de recrutement, de gestion et de marketing va se développer.
Comme nous pouvons le voir, la distorsion de la réalité à travers les croyances limitantes d'un leader est la principale cause d'échec d'une entreprise.
Que faire?
Il n'y a qu'une recette: développez votre notoriété ! Travaillez sur vous-même, étudiez, développez-vous en tant que personne et en tant que professionnel. Arrêtez de vous référer à des facteurs externes, et posez-vous plus souvent la question: « Que puis-je faire exactement pour changer cette situation ? Et si vous avez du mal à avancer seul, les connaissances de spécialistes dans le domaine du coaching et du conseil en entreprise sont à votre service. De nos jours, de nombreux outils ont été développés pour le développement des affaires, et si vous les utilisez ou non, c'est uniquement votre décision !
Elena Trigoub
