Le prêt à la population est l'un des services bancaires les plus populaires. Un prêt est une réelle opportunité d'acheter une chose chère, un bien immobilier ou un forfait vacances. Mais pour que les versements ne heurtent pas le budget familial, il est important de lire attentivement les conditions proposées par la banque.
Instructions
Étape 1
Pour que vous puissiez calculer les paiements de prêt, vous devez connaître le taux d'intérêt, la durée et le montant du prêt. Mais souvent, les banques, en plus des intérêts, facturent aux emprunteurs des commissions supplémentaires, qui peuvent être à la fois ponctuelles et mensuelles: commission pour l'ouverture et la tenue d'un compte de prêt, commission pour l'émission d'un prêt, commission pour la fourniture de services financiers pour l'émission d'un prêt.
Étape 2
Conformément à l'article 16 de la loi n° 2300-1 du 07.02.1992 "sur la protection des droits des consommateurs", vous avez le droit de refuser de payer les commissions au titre du contrat de prêt. Mais gardez à l'esprit que si vous le faites tout de suite, la banque peut refuser de vous accorder un prêt. Il vaut donc mieux agir après avoir obtenu un prêt et payé des commissions.
Étape 3
Tout d'abord, contactez la banque avec une réclamation pour l'obligation d'invalider la clause du contrat de prêt, qui concerne le paiement de la commission et restituer l'argent payé. En outre, indiquez que si la banque refuse de satisfaire la réclamation, la banque, conformément à l'article 15 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs", sera présentée au tribunal avec le montant de l'indemnisation pour préjudice moral.
Étape 4
Rédigez votre réclamation en 2 exemplaires, donnez-en un à la banque et gardez l'autre pour vous. Sur votre copie, demandez à l'employé qui accepte la créance de votre part d'apposer une marque sur l'acceptation du document, la date, le nom complet, la signature et le sceau de l'établissement de crédit.
Étape 5
Si la banque refuse d'accepter une réclamation de votre part, envoyez-la par courrier, par courrier recommandé avec notification.
Étape 6
De plus, afin de restituer la commission au titre du contrat de prêt, vous avez le droit de contacter un organisme spécialisé dans la protection des droits des consommateurs. Pour ce faire, rédigez une demande adressée au responsable de cette organisation, fournissez une copie du contrat de prêt et une copie du reçu de paiement de la commission à la banque. Les spécialistes prépareront indépendamment tous les documents nécessaires et travailleront avec la banque.
Étape 7
En règle générale, les banques satisfont aux demandes soumises pour le remboursement du montant de la commission de prêt, sans porter l'affaire devant les tribunaux.
