Dans le cadre de la commission d'émission d'un prêt, les banques comprennent la rémunération pour l'ouverture et le maintien d'un compte de prêt, à partir duquel l'argent est émis à l'emprunteur et sur lequel il doit effectuer des paiements à l'avenir. Cependant, en novembre 2009, la Cour suprême d'arbitrage a conclu qu'une telle commission avait été facturée illégalement par les banques et violait les droits des consommateurs.
Instructions
Étape 1
Afin de restituer l'argent versé au titre de la commission, vous devez d'abord lire attentivement le contrat de prêt. Faites attention à savoir s'il contient une condition de perception d'une commission et que l'emprunteur est obligé de la payer avant l'émission du prêt. S'il existe un tel article, recherchez un reçu pour le montant spécifié. Parfois, les banques incluent une commission dans le montant du prêt. Dans ce cas, il peut ne pas y avoir de reçu pour son paiement.
Étape 2
Ensuite, contactez la banque avec une réclamation. Exigez-y le remboursement des fonds versés au titre de la commission. Dans le même temps, la réclamation doit être établie de manière compétente, car si la banque refuse de vous restituer volontairement le montant de la commission, elle servira de base pour saisir le tribunal. Si, lors de l'établissement d'une réclamation, vous devez recourir aux services d'avocats, incluez le coût de leurs services dans le montant de la future réclamation légale.
Étape 3
Déposez une plainte auprès de Rospotrebnadzor. Il obligera la banque à payer une amende pour l'inclusion dans le contrat de prêt de conditions qui violent les droits des consommateurs. Bien sûr, vous n'obtiendrez rien de cette amende, mais cela peut vous aider lorsque vous allez au tribunal.
Étape 4
Si la banque a refusé votre réclamation, n'hésitez pas à vous adresser au tribunal. La responsabilité administrative de la banque par les autorités de Rospotrebnadzor servira de preuve supplémentaire de sa culpabilité. Mais, comme le montre la pratique, même sans cela, les tribunaux prennent le parti des citoyens.
Étape 5
Veuillez noter que vous ne pouvez restituer la commission que si le délai de prescription de 3 ans n'a pas expiré. C'est-à-dire qu'à partir du moment où la commission est payée, pas plus que cette période ne devrait s'écouler. Vous ne pouvez restituer la commission pour les périodes précédentes qu'à condition que la banque n'indique pas au tribunal l'expiration du délai de prescription.
Étape 6
Soyez prêt au fait que la banque peut réagir très fortement à votre demande de remboursement de la commission. On peut vous laisser entendre que c'est ainsi que vous gâchez vos antécédents de crédit. Bien sûr, si vous envisagez de contracter un prêt auprès de cette banque à l'avenir, demandez-vous si cela vaut la peine de vous battre, car la banque a le droit de refuser de vous émettre sans donner de raison.
