Tout le monde peut obtenir des informations sur le travail de Promsvyazbank en appelant la hotline. Les employés parleront des offres de prêt, donneront des conseils sur l'emplacement des bureaux, les guichets automatiques, les nouvelles promotions et offres. L'appel est gratuit et la hotline est ouverte 24h/24 et 7j/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank est une grande banque universelle. L'organisation dispose d'un réseau développé de succursales et opère dans de nombreuses régions de Russie. L'activité principale est le prêt et la gestion des comptes des entreprises clientes. La banque travaille avec les particuliers depuis 2005.
Promsvyazbank occupe constamment des positions de leader dans diverses notations et figure parmi les 10 plus grandes banques de Russie en termes d'actifs. La banque offre une gamme complète de services aux entreprises et aux petites entreprises, ainsi qu'aux particuliers. Les clients de l'organisation comprennent plus de 93 000 entreprises russes et plus de 1 400 000 citoyens russes. Des succursales et des points de vente régionaux sont situés dans les grandes villes de la Fédération de Russie, ainsi qu'à Chypre, en Inde, au Kazakhstan, en Chine et en Ukraine.
Hotline Promsvyazbank
Les clients de Promsvyazbank peuvent contacter les employés de la hotline aux numéros de téléphone suivants:
- Numéro d'assistance téléphonique générale: 8-800-333-03-03;
- Numéros supplémentaires pour les particuliers - 8-800-333-03-03;
- Pour les résidents de Moscou - +7 (495) 787-33-33;
- Pour les personnes morales - 8-800-333-25-50.
Tous les appels sont gratuits vers les numéros russes. Vous pouvez appeler à toute heure du jour ou de la nuit - la ligne fonctionne 24 heures sur 24.
Une ligne distincte est prévue pour les commentaires et les plaintes. Vous pouvez signaler la qualité du service en appelant le 8 (800) 700-50-33. Ce numéro est également gratuit. De plus, vous pouvez laisser un avis sur le site Web de l'entreprise.
Parmi les téléphones de la hotline de Promsvyazbank, seul le numéro central de Moscou +7 (495) 787-33-33 est facturé. Il est facturé au tarif standard.
Les employés de la hotline aideront à résoudre la plupart des problèmes que rencontrent les clients de la banque et répondront à toutes vos questions. Les opérateurs peuvent bloquer la carte en cas de perte ou d'autres situations d'urgence (si le client prouve qu'il est le propriétaire de la carte). Les consultants vous renseigneront sur le solde et les dernières transactions sur la carte, vous aideront à mémoriser le mot de passe, vous parleront des services et offres spéciales pour les personnes morales et les particuliers.
Le service d'assistance vous informera des offres de prêt, mais vous ne pouvez demander un prêt qu'avec votre présence personnelle au bureau de la banque. Les cartes et les crédits à la consommation ne sont pas émis par téléphone. De plus, vous ne pourrez pas trouver d'informations sur la carte si vous ne confirmez pas que vous en êtes le propriétaire. Cela peut être fait en nommant un mot de passe ou d'autres données d'identification.
Selon les normes de qualité fixées dans la banque, les opérateurs doivent répondre en une minute. Si l'attente est retardée ou que l'employé s'avère peu professionnel, vous pouvez déposer une plainte par téléphone ou sur le site Web.
