Les opérateurs mobiles sont souvent confrontés à des situations où un abonné, lorsqu'il paie pour des services, indique un autre numéro au lieu du sien. Des moyens ont été développés qui permettent dans la plupart des cas d'éviter cette erreur (l'abonné est invité à vérifier l'exactitude du numéro). Cependant, si l'argent est déjà allé à un autre numéro, vous pouvez toujours le retourner.
Il est nécessaire
Vérifiez le paiement des services de communication
Instructions
Étape 1
Ne jetez pas le chèque avant la réception du paiement. C'est la seule confirmation du paiement. En contactant le bureau de l'opérateur sans lui avec une demande de restitution de l'argent, vous recevrez un refus, bien que les employés vous regretteront sincèrement.
Étape 2
Plus tôt vous repérez votre erreur, mieux ce sera. Si vous avez effectué un paiement plus de 14 jours avant de prendre contact, l'opérateur sera contraint de vous refuser. Par conséquent, vérifiez l'exactitude du numéro non seulement sur le chèque si vous payez via la caisse (ou sur l'écran du terminal), mais également sur le chèque lui-même. Si le problème est détecté immédiatement, il peut être résolu presque instantanément.
Étape 3
En plus du délai de prescription pour le paiement, il existe d'autres exigences. Si plus de trois chiffres sont remplacés dans le chèque (par exemple, votre numéro est 89031234567, et dans le chèque 8983133559), le remboursement ne sera pas effectué. De même, si plus de quatre chiffres ont été échangés dans le numéro, aucun remboursement n'est possible.
Étape 4
Si vous avez fait une erreur dans le code (par exemple, vous avez le numéro d'opérateur Beeline au 906 et le chèque contient le numéro MTS au 916), vous devez contacter le salon de l'opérateur qui a reçu l'argent. Dans le cas proposé, il s'agit du salon MTS. Par conséquent, ne soyez pas offensé par les employés du bureau Beeline, si dans ce cas ils refusent de vous servir - ils n'ont tout simplement pas accès aux fonds que vous avez envoyés.
Étape 5
Lors du remplacement d'un paiement, il n'est pas nécessaire de présenter votre passeport. Peu importe si vous possédez le numéro sur lequel vous avez déposé de l'argent. Il vous suffit d'écrire une déclaration concernant le paiement erroné et de joindre un reçu (l'employé du salon en fera une copie et vous renverra l'original). Les remboursements s'effectuent selon la procédure sous 14 jours, mais en pratique le cas est plus rapide (sous un jour ou deux).
Étape 6
Soyez prudent désormais. Il est impératif de vérifier l'exactitude du numéro, surtout si vous alimentez votre compte avec un montant important.
