L'arbre à problèmes est un calendrier clé conçu pour faciliter le processus de formation des tâches dans l'entreprise et de recherche de solutions. Il vous permet de déterminer toute la gamme des causes et des conséquences interdépendantes du problème, excluant presque complètement l'influence de facteurs subjectifs externes. L'arbre à problèmes est l'un des outils clés de l'analyse des systèmes. Considérons la construction de ce modèle en utilisant un exemple d'emploi du temps peu pratique dans une université.
Instructions
Étape 1
Formulez le problème. Il doit exister dans le présent, pas dans le passé ou le futur. Soyez précis et évitez les mots inutiles. Essayez de ne pas toucher aux problèmes mondiaux, qu'il est presque impossible d'influencer ("le réchauffement climatique", "le manque de spiritualité de la société", etc.).
Étape 2
Lister les parties prenantes. C'est-à-dire qu'il est nécessaire d'identifier tous les participants qui sont directement ou indirectement touchés par ce problème. Pour ce faire, vous devez répondre aux questions suivantes. Qui est le plus touché par ce problème ? Qui sera directement impliqué dans la résolution du problème ? Quelles organisations ou groupes de personnes peuvent influencer le cours du travail ? Établir exactement comment une partie prenante particulière dépend du problème.
Étape 3
Commencez à construire un arbre à problèmes. Il se compose de trois parties: les racines, le tronc et la couronne. Les racines sont les raisons du problème. Ce sont eux qui déterminent son existence. Si vous les réparez, le problème disparaît. Le tronc est le libellé. Crohn sont toutes les conséquences que le problème impliquait. Dessinez d'abord le tronc.
Étape 4
Ensuite, vous devez dessiner les racines. Tout d'abord, notez toutes les raisons qui surviennent au cours de la session de brainstorming. Ensuite, regroupez-les et indiquez les relations. Essayez de trouver le maximum de "racines", car c'est leur décision qui aura un impact décisif.
Étape 5
Le dernier élément est la couronne. Identifiez les points de contact immédiats entre le problème et les conséquences. Ensuite, suivez les autres impacts négatifs possibles, c'est-à-dire descendez au niveau inférieur. Continuez à le faire tant que les conséquences sont toujours dans la portée du problème.
