L'activité d'une entreprise ne peut exister sans les consommateurs finaux de ses produits - des clients potentiels et réels. L'acquisition de clients est l'objectif principal du marketing direct. Et un outil de marketing direct assez courant, simple et en même temps efficace est la distribution de lettres aux consommateurs potentiels de produits. Comment rédiger correctement une lettre à un client afin de le « persuader » de profiter de l'offre de l'entreprise à l'aide de persuasion, d'arguments et de mots confidentiels ?
Il est nécessaire
- accès Internet
- la présence d'une boîte e-mail (si les lettres seront envoyées via Internet)
- enveloppes (si les lettres seront envoyées sous forme papier)
- clientèle
Instructions
Étape 1
Construisez la "bonne" clientèle. La base "correcte" signifie le classement des clients selon quatre critères - permanent, nouveau, prospectif. La quatrième catégorie comprend les clients dits « mauvais », c'est-à-dire les clients qui apportent peu ou pas de revenus à l'entreprise. Dans la base de clients créée, il est nécessaire de refléter les adresses e-mail des consommateurs et les adresses postales réelles, des informations sur leurs transactions (commandes, achats, retours), des informations sur leur situation géographique, leur statut social et leurs besoins. Sur la base de la classification proposée ci-dessus et de la base créée, une proposition sera formée. A partir des bases de données bien constituées, il sera possible de faire une sélection de clients adaptés à une offre spécifique. Par exemple, Mme Ivanova aime les soldes, elle pourrait donc aimer tous les produits à prix réduit. Mais M. Petrov est le représentant d'une entreprise qui vous achète les derniers développements et innovations technologiques. Des suggestions de nouveaux produits lui conviendront.
Étape 2
Formulez un titre pour la lettre ou développez un design d'enveloppe qui s'ouvrira à coup sûr. Seules des phrases lumineuses et mémorables peuvent éveiller l'intérêt du client et lui faire ouvrir l'enveloppe ou la lettre envoyée par e-mail. Par exemple, une offre spéciale de la société X à ne pas manquer.
Étape 3
Formulez le texte de la lettre avec un appel à un client spécifique par son nom et son patronyme, une phrase et une signature claires et compréhensibles.
Étape 4
Concevez votre dépliant. Il est important de prêter attention à la fois à la conception et au texte ici. Si la lettre sera envoyée par courrier ordinaire, alors elles devront être imprimées, mais si la lettre prévue est électronique, la mise en page du dépliant au format jpeg suffira.
Étape 5
Incluez-le dans une enveloppe ou joignez le fichier à un e-mail avec un dépliant, un bon de commande et une lettre. Envoyez des propositions dans des enveloppes par courrier ou par e-mail.
