Achetez-vous souvent des choses sur eBay ? Ou juste sur le point de faire votre premier achat ? Et en fait, et dans un autre cas, il vous sera utile de lire comment choisir le bon vendeur.
Tout acheteur choisissant un vendeur préfère un membre eBay avec une longue histoire de commerce et le pourcentage le plus élevé d'avis positifs. Idéalement, il ne devrait y avoir aucune critique négative. Ou il vaut mieux qu'un tel accord ait eu lieu il y a quelque temps. Tout le monde peut voir une ventilation des estimations pour 1, 6 mois ou un an.
Vous pouvez également lire les derniers avis pour vous faire une idée du vendeur. Le détail de l'évaluation du vendeur doit fournir une évaluation honnête, car il est compilé de manière anonyme.
Si vous regardez les commentaires et l'évaluation détaillée, vous pouvez vous faire une opinion objective sur le vendeur. Il est recommandé de rechercher séparément les raisons des avis négatifs. Il n'est pas rare de voir un vendeur répondre à un avis négatif en expliquant les raisons du problème.
Celui qui vend des choses a intérêt à recevoir des commentaires extrêmement positifs. Les commentaires montrent à quel point la contrepartie est fiable.
Quelqu'un qui a beaucoup de ventes sur eBay n'est pas toujours en mesure de suivre le succès de chaque transaction dans le temps. Il y a deux façons de répondre aux commentaires négatifs.
Au départ, il faut y répondre. Le témoignage et la réplique du vendeur permettent un point de vue équilibré.
Si nécessaire, vous pouvez contacter l'administration. Il existe des règles strictes régissant les raisons de la suppression des avis négatifs, eBay ne supprime que les avis offensants et la diffamation.
La prévention est le meilleur des remèdes. Il est conseillé de rester en contact avec l'acheteur jusqu'à la finalisation de la transaction. Il est conseillé de demander des commentaires pour connaître les problèmes possibles. Il est préférable de résoudre les éventuels problèmes avant de recevoir des commentaires négatifs.
En 2008, eBay a modifié son système de commentaires. Initialement, les membres de la communauté pouvaient laisser des commentaires mutuels. Cependant, la possibilité de laisser des commentaires négatifs à un client mécontent a créé des problèmes. Tout d'abord, il y avait un effet œil pour œil. L'acheteur laisse des commentaires négatifs et le vendeur répond immédiatement en nature.
L'examen aurait pu être révoqué plus tôt. Cela a encouragé les contributeurs individuels à intimider les examinateurs. Désormais, un client qui n'a pas d'historique d'achat ne peut pas laisser de commentaires négatifs à un client. Les statistiques détaillées des utilisateurs sont également un grand pas en avant.
