Team building est un terme relativement nouveau dans le domaine de la gestion du personnel. Les événements de team building sont-ils si bons pour les affaires ?
Peu importe ce que disent ou écrivent les spécialistes des RH, la constitution d'une équipe dépend entièrement de la personnalité du leader. L'équipe de football de Manchester United en est un bon exemple. L'une des meilleures équipes au monde a fortement réduit son niveau de championnat avec le départ du légendaire entraîneur - Sir Alex Ferguson. Il semblerait qu'il y ait de tout: super joueurs, esprit d'équipe (jouer dans le grand Manchester United est le rêve de tout footballeur), répartition des rôles, interaction travaillée, motivation (ah oui, la motivation préférée des spécialistes RH !). Et les résultats avec les nouveaux entraîneurs ne sont pas les mêmes. Pourquoi? Oui, il manque un ingrédient - la magie de Ferguson.
Le mot « team building » est venu dans le domaine de la gestion du personnel du sport. Le sport, comme les affaires, est difficile. Ce n'est que dans le sport que le résultat apparaît plus rapidement. Deux fois 45 minutes de football - et vous avez perdu ou gagné (même les résultats du match nul sont souvent perçus par les parties comme une défaite, ou vice versa). En affaires, le résultat des actions n'apparaît pas immédiatement, laissant la possibilité à des manipulations inutiles.
Par exemple, pour les "activités de team building". C'est l'un des pires termes. Combinaison de l'ostentation soviétique avec la prétention spécialisée. Et aussi - le mot "entreprise" (abrégé de "entreprise", apparemment), qui est en quelque sorte entré dans le vocabulaire du bureau. Même si la "société" compte moins d'une douzaine d'employés, tout de même - la célébration commune de la fête s'appelle fièrement ce mot.
Je fais attention aux mots parce qu'il doit y avoir certains actes derrière eux. Et les actes doivent conduire à des résultats. Si votre organisation promeut avec enthousiasme la culture d'entreprise, organise des événements d'entreprise, suit des formations de renforcement d'équipe sur le terrain, développe un esprit d'équipe et en même temps, il y a un roulement effréné de personnel à tous les niveaux - arrêtez de faire des bêtises et de dépenser des fonds de l'entreprise pour cela.
Un objectif est au premier plan des affaires. Pour atteindre l'objectif, une équipe est constituée (organisation, atelier, département, département, subdivision, etc.), capable de remplir certaines fonctions et d'obtenir des résultats. Le travail de l'équipe est dirigé par le chef. Tout d'abord, un résultat lui est demandé. Il forme l'équipe. Comment?
Chaque manager se constitue une équipe en fonction de ses idées sur la conduite des affaires. Même si le responsable RH procède à la sélection initiale des salariés, le dernier mot, en règle générale, revient au responsable. Il distribue les fonctions selon les postes, il voit aussi un portrait de l'exécuteur idéal de ces fonctions. Et il va, d'une manière ou d'une autre, rechercher auprès des salariés le maximum de rapprochement avec l'idéal dessiné par lui. D'autre part, les employés évaluent également s'ils veulent travailler sous une telle direction. Chaque personne est une personne, avec ses propres cafards dans la tête. Qui sait pourquoi les relations se développent ou ne se développent pas. Constituer (et garder) une équipe de seulement deux personnes - une famille - est, oh, combien c'est difficile. Et ici - une équipe fonctionnelle!
Dans tous les cas, lors de l'établissement de relations dans une organisation, les parties évaluent deux caractéristiques - les compétences professionnelles et les qualités personnelles. Lequel est le plus important est difficile à dire. Au contraire, la combinaison est importante. De plus, si le professionnalisme peut être accru (par la formation, le mentorat), le caractère d'un adulte, en règle générale, ne peut pas être modifié. Est-il possible de nouer des relations personnelles grâce à la formation ? J'en doute. Cela signifie que le leader se concentre principalement sur la fonctionnalité. Sa tâche est de répartir entre les employés des fonctions clairement définies de telle sorte qu'il ne reste plus qu'à additionner des résultats locaux pour obtenir l'ensemble. L'essentiel est la certitude des responsabilités de chacun et la dépendance vis-à-vis du résultat global.
Notez la différence fondamentale: le leader est obligé d'amener l'équipe à atteindre l'objectif, et les employés ont le droit de travailler ou de ne pas travailler sous un tel leadership. Sagesse populaire - vous ne pouvez pas être mignon par la force.
Supposons que le gestionnaire dispose toujours des spécialistes nécessaires pour l'entreprise. Pas le fait que ce sera une équipe. Il y aura certainement des contradictions au sein de l'équipe. Il n'y a pas d'équipe idéale où tout le monde ne puisse vivre l'un sans l'autre et soit constamment illuminé par des sourires occidentaux. Vous pouvez, bien sûr, essayer de nouer des relations internes à l'aide de formations et d'événements communs, en y consacrant soit le temps personnel des employés, soit le travail. Quelle option est la plus indolore pour le cas? Heures de travail des employés - pour l'exercice des fonctions. Toute l'équipe, d'ailleurs. Dois-je les séparer du travail commun afin de leur apprendre à faire le travail ensemble ? Le temps personnel sert à se reposer des problèmes de travail et de l'environnement professionnel. Il est peu probable que l'obligation d'être avec l'équipe même en dehors des heures de travail contribue à renforcer l'équipe. Et la famille, par exemple, comment ? Et en général, la capacité d'avoir du temps personnel (otsium) déterminait à l'époque de la Rome antique la différence entre une personne libre et un esclave. Cela signifie que les problèmes personnels dans l'interaction du personnel doivent être résolus au cours du travail.
Il s'avère donc que la formation d'une équipe à partir d'une équipe dépend entièrement du leader. Premièrement, il détermine la composition du personnel en fonction de la capacité à effectuer certaines tâches. Deuxièmement, par tous les moyens disponibles (organisation du travail, influence personnelle), il prévient les situations conflictuelles qui peuvent interférer avec l'exécution des tâches. Troisièmement, il conduit à la réalisation des objectifs.
À mon avis (et j'agis en tant que leader depuis 25 ans maintenant), si l'idée de team building surgit, alors le leader devrait d'abord se regarder lui-même. Non pas pour apprendre aux gens à être une équipe, mais pour apprendre à gérer votre équipe vous-même afin que vous puissiez en parler (l'équipe) - une équipe. Est-ce difficile de se débrouiller seul ? Alors, peut-être, la meilleure option est la présence d'un coach personnel (formateur) à la tête. Idéalement, la tâche d'un coach d'affaires est d'aider à organiser le travail pour que l'équipe remplisse ses fonctions de manière autonome, sans la participation directe du leader, en le percevant (et c'est très important !) comme un leader d'opinion. Et c'est l'équipe. Donc dans le sport. C'est donc en affaires.
