Avec le rythme de vie moderne et les embouteillages, le service de livraison à domicile est très demandé. Le développement du commerce en ligne n'a fait que renforcer cette tendance: il est facile de choisir n'importe quel produit chez soi à l'ordinateur et de le recevoir ensuite de manière pratique et agréable pour de nombreux acheteurs.
Il est nécessaire
- - capital de démarrage;
- - l'Internet;
- - transport.
Instructions
Étape 1
Vous pouvez organiser votre propre service de messagerie, qui fournit des services à diverses organisations pour la livraison de toute marchandise. Une telle entreprise est plus rentable car elle nécessite un investissement minimum. Enregistrez votre entreprise. Recrutez une équipe de coursiers ou de conducteurs de transitaires. Faites de la publicité dans les médias locaux, créez votre propre page sur Internet et développez progressivement des clients réguliers. Développez votre personnel au fur et à mesure que votre clientèle s'élargit.
Étape 2
Il est plus rentable d'organiser la livraison à domicile si vous avez une entreprise qui fabrique ou vend des produits. S'il s'agit d'une entreprise liée à l'alimentation ou d'une boutique en ligne, vous économiserez considérablement sur la surface de vente ou tout autre espace requis pour le travail.
Étape 3
Veillez à la bonne promotion de votre entreprise. Mettez régulièrement à jour vos brochures publicitaires, faites la promotion de vos produits sur Internet. Essayez de créer une proposition qui vous distingue de la concurrence. Si vous avez confiance en vos capacités, proposez un slogan audacieux, par exemple « livraison dans l'heure ou votre achat à nos frais ».
Étape 4
Créez un système logistique sans faille. Embaucher le personnel requis, établir des horaires de travail, calculer le temps de trajet dans les principales directions de la ville (en tenant compte des embouteillages et d'autres circonstances). Fournir à tous les coursiers ou transitaires une communication cellulaire et exiger d'informer immédiatement le client, même du moindre retard. Veillez à ce que les marchandises livrées (notamment en ce qui concerne les plats cuisinés) ne se détériorent pas pendant le transport. Un spécialiste distinct devrait être embauché pour gérer le service de livraison, qui prendra en charge l'ensemble de l'organisation de l'ensemble du cycle de livraison.
Étape 5
Faites attention à l'image et à la culture d'entreprise. Introduisez un uniforme uniforme pour les travailleurs des services de livraison avec le logo de l'entreprise. Animer des formations sur les règles de communication avec le client. Décrivez en détail toutes les actions du coursier - de la prise de contact avec l'acheteur au nombre de démarches qu'il peut effectuer chez le client. Ce sont ces petites choses qui fidélisent les consommateurs.
