Comment Organiser Un Service De Livraison

Comment Organiser Un Service De Livraison
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Vidéo: Comment Organiser Un Service De Livraison
Vidéo: Comment optimiser son service de livraison ? 2023, Février
Anonim

En raison de l'augmentation rapide du nombre de commandes dans les magasins en ligne, les services d'un service de livraison professionnel deviennent très populaires. Ce type d'entreprise ne nécessite pas de gros investissements et peut être très intéressant pour les aspirants entrepreneurs.

Comment organiser un service de livraison
Comment organiser un service de livraison

Caractéristiques du marché des services de messagerie

La poste russe est le plus grand service de livraison du pays. Cependant, cette organisation est lente et peu fiable. De nombreuses sociétés postales choisissent de s'associer à des organisations alternatives.

Le choix des organisations impliquées dans la livraison est plutôt restreint et les prix de leurs services sont quelque peu surévalués. Sur cette base, les petites entreprises de messagerie peuvent rivaliser avec succès avec les grandes entreprises grâce à une approche individuelle de chaque client, à leur mobilité et à des prix plus bas. Une livraison rapide est la clé du succès de toute entreprise qui opère sur le marché des services de messagerie.

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Comment commencer à organiser un service de livraison

Les zones densément peuplées conviennent à ce type d'entreprise. Dans un village ou une petite ville, une telle entreprise peut faire faillite.

Vous devez immédiatement décider du type de marchandises que vous livrerez. Afin de travailler avec des marchandises encombrantes, vous devez acquérir le moyen de transport approprié et il est conseillé d'avoir plusieurs véhicules disponibles. Par conséquent, il est nécessaire d'engager un chauffeur (au moins un), pour résoudre le problème du paiement des frais d'exploitation et d'une place de parking.

Alternativement, vous pouvez conclure un contrat avec une entreprise de transport ou engager des chauffeurs avec des véhicules personnels.

Votre entreprise doit avoir un répartiteur permanent qui prendra les commandes. Au début, vous pouvez travailler vous-même au téléphone. Le flux principal de commandes arrive généralement pendant les heures ouvrables (de 9 à 19), cependant, c'est la livraison rapide 24 heures sur 24 qui peut devenir votre sorte de "puce".

Si vous envisagez de vous occuper de la livraison de marchandises encombrantes, vous aurez besoin d'une équipe de déménageurs parmi votre personnel.

Une sélection compétente du personnel de service vous aidera à éviter de nombreux problèmes à l'avenir. Il ne faut pas embaucher des gens de la rue qui accepteront de travailler pour un maigre salaire. Vous leur ferez confiance, parfois un produit très précieux, pour la sécurité et la livraison rapide dont votre entreprise est responsable.

Les coursiers travaillant dans votre entreprise doivent être capables de communiquer avec compétence avec les gens, les répartiteurs doivent être aussi polis que possible, les chargeurs ne doivent pas boire et les chauffeurs doivent pouvoir bien naviguer dans la ville.

Inconvénients de l'entreprise de messagerie

Comme dans tout autre domaine d'activité, le métier de coursier a ses inconvénients.

Les principaux clients des entreprises de livraison sont des particuliers qui paient vos domestiques en liquide. De telles opérations nécessitent l'achat d'une licence bancaire spéciale, très difficile à obtenir et assez coûteuse. C'est pourquoi la plupart des petites entreprises de messagerie fonctionnent sans licence et sont en même temps très risquées.

Dans ce métier, vous aurez souvent des problèmes avec le personnel de service. Dans ces entreprises, le roulement du personnel est toujours élevé. Le plus souvent, les étudiants vont travailler comme coursiers, qui sont souvent très frivoles quant à leurs fonctions. Pour eux, ce travail est temporaire et ils violent souvent les règles établies. Les personnes âgées sont plus responsables, mais, malheureusement, pas rapides.

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De nombreux concurrents peuvent entraver le développement de votre entreprise. Par exemple, de nombreux restaurants livrent gratuitement si la commande dépasse un certain montant. Un énorme problème est les embouteillages dans les rues centrales.

Service de livraison: où trouver des clients

Les clients de votre entreprise peuvent inclure des banques qui préfèrent toujours envoyer des documents importants par courrier, des cabinets d'avocats et d'autres organisations qui envoient des documents à leurs partenaires.

Certains services de livraison sont spécialisés dans la livraison de marchandises à partir de magasins en ligne russes et de factures d'entreprise. Vous pouvez essayer de conclure des contrats avec des magasins spécialisés dans la livraison à domicile.

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