Une présentation commerciale en ligne réussie est un art. Par conséquent, la préparation d'un site de carte de visite ou d'une ressource d'informations sur les activités de l'entreprise ne doit pas être abordée avec des connaissances d'amateur en marketing et en règles de présentation des services. Cela est particulièrement vrai pour les organisations de construction qui ont leurs propres spécificités de consommation et de production.
En règle générale, les entreprises de construction travaillent simultanément dans le secteur interentreprises (appelé segment B2B) et dans la prestation de services aux particuliers. Les deux marchés sont extrêmement importants pour l'entreprise de construction, car l'instabilité des volumes de contrats sur le marché B2B ou dans le domaine des commandes publiques oblige de plus en plus les grandes entreprises de construction à se tourner vers le secteur privé.
Cela explique l'importance de présenter les informations sur le site Web d'une organisation de la construction sous la forme la plus unifiée. En d'autres termes, le contenu doit être adapté à la fois aux entreprises et aux particuliers. Tous deux, notons-le, peuvent être à la fois des professionnels de la construction et des personnes éloignées des spécificités de l'industrie. La tâche du groupe de créateurs de sites Web pour une entreprise de construction est de fournir des informations objectives et fiables sur l'expérience de l'entreprise, ses origines, son potentiel de production moderne, etc.
Il vaut mieux que les premières données sur l'organisation soient illustrées par des photographies des objets remis ou des travaux effectués. La grosse erreur est de publier des instantanés anonymes - chaque objet doit être signé et placé selon la chronologie des événements.
Une plus grande confiance d'un client potentiel peut être obtenue si les données sources contiennent des photographies de la direction et des employés de l'entreprise avec leurs coordonnées. En plus de sa fonction de communication explicite, il démontre l'ouverture et la préparation de l'entreprise pour de nouvelles interactions commerciales.
Les certificats d'admission au travail par SRO, les licences et autres permis (certificats ISO, etc.) sont d'une grande importance sur le site d'une organisation de construction. Des professionnels clés aux qualifications uniques devraient également occuper une place de choix sur les pages du site. Les spécificités de l'entreprise de construction dépendent en grande partie du niveau de professionnalisme du personnel d'ingénierie et de travail. Par conséquent, les mérites du collectif de travail ne doivent pas être laissés dans l'ombre.
En outre, le site Web de l'entreprise devrait offrir un espace pour les certificats d'honneur, les lettres de remerciement et les avis positifs des clients. Ces recommandations, publiées sous forme de copies, constituent une bonne incitation pour les clients potentiels à établir une coopération.
Beaucoup de controverses sont causées par la pertinence de la publication de la soi-disant liste de prix pour les services des organisations de construction. En fait, les entreprises de construction définissent rarement des politiques de prix claires, c'est pourquoi les grandes entreprises ne publient souvent pas de données de coûts sur leurs sites Web. Cependant, il est permis d'indiquer le coût final des contrats terminés pour les commandes du gouvernement, ce qui permet à un client potentiel d'établir une analyse économique préliminaire des résultats de l'interaction avec l'organisation.
Le contenu d'actualités du site d'une entreprise de construction, en règle générale, vous permet d'évaluer le rythme de développement de l'entreprise, les résultats de sa croissance professionnelle constante. Les informations publiées dans l'actualité doivent donner une idée précise de la fiabilité de l'entreprise. La mauvaise façon de compiler le contenu de l'information est la publication d'informations négatives sur les concurrents. Même si ces informations sont publiées dans des sources officielles, une insistance insistante sur le manque de fiabilité d'une entreprise de construction tierce peut indiquer une politique agressive de l'entreprise, qui n'est pas perçue positivement par tous les clients potentiels.
Sachant que les lecteurs du site peuvent devenir des personnes qui n'ont aucune idée des spécificités des activités de construction, il ne sera pas superflu de prévoir une rubrique contenant un dictionnaire terminologique, ainsi qu'un cadre réglementaire: SNIPs, GOSTs et SanPins. Si l'organisation de la construction est guidée par d'autres normes qui ne sont pas prévues par la loi (par exemple, les normes internationales, qui sont souvent plus strictes que les normes nationales), elles doivent également être répertoriées sur les pages de ressources. Ces documents permettront au visiteur, sans quitter le site de l'organisation, d'obtenir des réponses aux questions qui peuvent survenir au cours de l'étude de l'information. Il est important de fixer l'attention du client potentiel sur la ressource et de ne pas lui donner une raison de fermer la fenêtre du navigateur, car il n'y aura peut-être pas de deuxième visite.
