La chaîne de restauration rapide de renommée mondiale McDonald's est l'une des marques les plus prospères de la planète. Beaucoup de gens savent à quel point cet aliment est nocif. Au cours des dernières décennies, de nombreuses marques similaires sont apparues, où le même fast-food est peut-être moins cher et plus intéressant. Cependant, dans presque tous les McDuck, vous pouvez voir des files d'attente constantes, car le flux de personnes qui veulent y prendre une collation est énorme. Quel est le secret du succès de ce réseau ?
Instructions
Étape 1
McDonald's est plus qu'une simple marque mondiale que des centaines de commerçants du monde entier s'efforcent de soutenir. Ce réseau est une culture particulière. Elle peut être critiquée et détestée, mais cela ne fait qu'augmenter sa popularité. McDonald's est l'une des premières associations qui vient à l'esprit lorsque le mot « fast food » est utilisé. Peut-être que quelqu'un d'autre avant les frères Mac et Dick McDonald a essayé d'introduire un menu et un service similaires directement dans la voiture. Pendant plus d'un demi-siècle d'histoire de la marque, ces faits semblent soigneusement effacés, de sorte que le consommateur a le fort sentiment que McDonald's est le premier et le meilleur dans son domaine. Et en fait, leurs innovations marketing sont difficiles à suivre pour les concurrents. C'est dans ces fast-foods qu'apparaissent les premiers big macs au sens moderne, frites associées au cola, coffrets avec menu enfant. Aujourd'hui, McDonald's essaie paradoxalement de se tailler une niche pour une alimentation saine. En fait, même un végétalien peut manger une salade de légumes assaisonnée d'huile et de vinaigre dans ce café. Ces innovations sont apparues dans des réseaux similaires, mais McDonald's, comme toujours, a été le premier.
Étape 2
Depuis plusieurs décennies consécutives, McDonald's maintient avec confiance le public des enfants dans la zone d'attention la plus élevée. Juste ce qui est leur clown de marque, avec qui les enfants prennent des photos avec plaisir. Fêtes d'enfants, ensembles Happy Meal avec jouets, animateurs constamment présents dans certains restaurants: ce ne sont là que quelques-unes des choses qui attirent les enfants encore et encore chez McDonald's. Les enfants amènent leurs parents avec eux, qui ne s'assoient pas non plus à table sans nourriture.
Étape 3
McDonald's peut être considéré comme l'une des références dans le domaine de la franchise. C'est avec le succès de la vente des franchises que le succès mondial du réseau américain a commencé en son temps, et maintenant cette procédure apporte des bénéfices encore plus importants. Les propriétaires de McDonald's prennent particulièrement soin de ceux qui envisagent de faire affaire avec eux. McDonald's est à peine visible dans un quartier résidentiel d'une ville de province. Dans les points de vente existants, vous retrouverez sûrement le même menu et les mêmes standards de service. Des modifications ne peuvent être apportées que pour des particularités nationales, et même alors elles sont minimes. Même les adeptes les plus ardents de la restauration rapide ne nieront probablement pas que la grande majorité des plats sont en fait savoureux et satisfaisants, surtout si vous oubliez leurs dangers pendant un certain temps. Le risque d'intoxication avec des produits périmés est minime, les chambres sont tenues propres et le personnel sera certainement le plus poli possible. Le contrôle de la qualité de la nourriture et des autres aspects du service dans tous les restaurants est l'un des principaux facteurs de succès de McDonald's.
