Comment Organiser Un Service D'assistance

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Comment Organiser Un Service D'assistance
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Vidéo: Comment Organiser Un Service D'assistance

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Anonim

Malgré le grand nombre et la disponibilité générale de toutes sortes d'ouvrages de référence et de bases de données, une mise à jour et une systématisation constantes des informations sont nécessaires. Par conséquent, les services de référence restent en demande. Cela est particulièrement vrai dans les villes de province, où il n'y a pour la plupart pas de systèmes généralisés avec des contacts d'organisations.

Comment organiser un service d'assistance
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Instructions

Étape 1

Faire une base de données de numéros de téléphone. Il est préférable de commencer à travailler dans une direction hautement spécialisée. Par exemple, donnons une référence aux institutions engagées dans la production industrielle ou le service automobile. Construisez progressivement votre propre base de données. Il peut être complété à l'aide d'annuaires téléphoniques imprimés et de catalogues de personnes morales situés dans des catalogues Internet.

Étape 2

Créez votre numéro de péage. Il est assez difficile d'organiser une ligne dédiée pour un service de référence à travers le réseau téléphonique de la ville, puisque vous devenez leurs concurrents directs. Si cela ne fonctionne pas pour vous, utilisez l'aide d'opérateurs cellulaires. Cette méthode est un peu plus chère, car vous devez payer pour le service de ligne de péage mensuel. Cependant, en utilisant les services d'une entreprise de téléphonie mobile, vous pouvez créer un service SMS qui fonctionnera à la demande de l'utilisateur.

Étape 3

Produisez vos propres mini-guides imprimés qui ciblent des secteurs professionnels spécifiques. Le coût de ces publications est plusieurs fois inférieur à celui des annuaires téléphoniques généralisés et sont très demandés en raison de leur portée étroite. Il est plus facile pour l'utilisateur de trouver des informations dans une petite brochure, qui, de plus, est pratique à transporter. Cette méthode de fourniture de services de référence peut être très rentable et peut aider à récupérer les coûts de location des locaux, les frais de publicité et les salaires des employés.

Étape 4

Annoncez votre entreprise. Ne vous limitez pas aux journaux, utilisez les ressources Internet, affichez des annonces, louez des espaces publicitaires sur des brochures, imprimez des cartes de visite et distribuez-les dans les établissements de restauration. L'afflux de clients ayant besoin d'informations dépend d'une campagne publicitaire réussie.

Étape 5

Si le service de référencement que vous avez créé réussit, recyclez-vous dans une agence qui fournit également des services de publicité. Mettez-vous d'accord avec les entreprises situées dans votre ville au sujet de la prestation de services. Les entreprises vous paieront pour faire de la publicité et vous informerez les clients de leur travail. Les entreprises reçoivent de la publicité supplémentaire, vous obtenez des bénéfices et le coût d'obtention d'un certificat diminue.

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