Avec l'arrivée du printemps, le temps est venu pour tout le monde de faire ses courses. Les premiers rayons chauds du soleil transforment la nature, laissant entendre aux gens qu'il serait bon qu'ils se transforment. Il est maintenant temps d'acheter une veste de printemps, mais l'achat n'est pas toujours une joie et tout le monde ne sait pas quoi faire si la veste s'avère inadaptée en taille ou montre un mariage caché à l'arrivée à la maison.
Il est nécessaire
La veste achetée, l'ensemble du colis, toutes les étiquettes et étiquettes de prix, le reçu
Instructions
Étape 1
Avant d'aller au magasin dans une humeur belliqueuse, vous devez comprendre vos droits. Vous pouvez retourner l'article au magasin si vous ne l'avez pas du tout porté et que pas plus de deux semaines se sont écoulées depuis l'achat. Dans ce cas, la jaquette doit conserver intégralement les propriétés de consommation, la présentation, toutes les étiquettes et scellés. Un reçu doit également être conservé confirmant le fait et l'heure de l'achat.
Étape 2
Après avoir effectué un achat et rentré à la maison, ne détruisez jamais l'emballage, n'arrachez pas les étiquettes autocollantes, etc., jusqu'à ce que vous soyez sûr que la qualité de la marchandise vous convient (si vous n'êtes pas autorisé à le faire dans le magasin). N'oubliez pas que si vous apportez un produit qui a déjà été utilisé dans le magasin d'un produit que vous n'aimez pas, le retour vous sera refusé sur une base tout à fait légale. Et ne tardez pas à rendre la veste si vous comprenez que vous l'avez aimée dans le magasin, mais qu'à la maison elle s'est avérée "grande". Si la veste n'est pas défectueuse, vous ne disposez que de 14 jours pour la retourner. Si l'article est défectueux, vous avez jusqu'à 2 ans pour le retourner.
Étape 3
Branchez-vous sur le fait que 8 magasins sur 10 essaieront d'abord de vous refuser de reprendre votre veste. Ils peuvent se référer au règlement intérieur du magasin, qui dit: "Nous n'acceptons pas de retour de vêtements". Préparez-vous au fait que même si vous demandez à appeler le responsable et qu'une personne importante vient avec un badge, vous entendrez la même chose de sa part. Mais ne désespérez pas, la loi est fort probablement de votre côté, et au final vous pourrez récupérer votre argent pour un mauvais achat.
Étape 4
Parlez au vendeur, demandez-lui de vous comprendre "humainement". Si la veste est neuve, en fait, le magasin ne perdra rien à l'accepter de votre part. Mais si dans ce cas le magasin vous refuse, alors faites soigneusement allusion au litige, car la loi est de votre côté. Aucun magasin n'a besoin de tribunaux qui affectent la qualité des produits et le service.
Étape 5
Si les vendeurs ne remboursent en aucun cas l'argent pour l'achat, écrivez une déclaration écrite au directeur du magasin, dans laquelle indiquer la raison du retour et décrire les actions des vendeurs. A la fin de la demande, laissez vos coordonnées et joignez une photocopie de votre reçu. Si la direction du magasin se soucie de leur réputation, alors dans un proche avenir, ils vous appelleront et vous inviteront à rendre la veste.
Étape 6
Allez au tribunal si le magasin refuse obstinément d'accepter la veste. Le fait est que de nombreux vendeurs malhonnêtes, pour qui l'essentiel est de "fournir" la marchandise à l'acheteur, sont sûrs que personne n'ira en justice à cause de la veste. Si toutes les conditions pour le retour de votre part sont remplies, vous aurez gain de cause devant le tribunal. L'essentiel est de ne pas baisser les bras et de défendre ses droits jusqu'au bout.
