Le dropshipping est une forme d'organisation commerciale dans laquelle les acheteurs reçoivent des marchandises directement des fournisseurs, en contournant l'entrepôt. Fondamentalement, cette forme de vente est utilisée lors de l'organisation de magasins en ligne. Le seul intermédiaire entre le fabricant et l'acheteur est le propriétaire de la boutique en ligne. Les marchandises sont expédiées immédiatement après le paiement effectué directement par le fournisseur. Tous les revenus sont constitués de la différence entre le coût des marchandises du fabricant et l'argent payé par l'acheteur.
Base de livraison directe
La traduction littérale de l'expression Dropship de l'anglais est la livraison directe. Les livraisons directes du fabricant à l'acheteur présentent de nombreux avantages, dont le principal est l'absence d'un entrepôt aussi coûteux.
Le dropshipping est basé sur l'idée de créer votre propre boutique en ligne ou vente aux enchères en ligne. Mais au lieu de penser aux stocks et à leur placement dans l'entrepôt, il suffit de conclure des contrats avec un ou plusieurs fournisseurs (fabricants ou grossistes).
Trouver un fournisseur disposé à travailler avec des dropshippers n'est pas si difficile. De nos jours, de plus en plus d'industriels et de grossistes se concentrent sur l'approvisionnement direct du consommateur par intermédiaire. Le fait est que de nombreux grossistes et industriels bénéficient à bien des égards de la collaboration avec les dropshippers. Premièrement, il n'est pas nécessaire de faire la publicité de votre produit. Deuxièmement, les intermédiaires ne perdent pas de temps sur les demandes (modes de livraison, options de paiement, prix, etc.). Au contraire, le dropshipper répond lui-même aux questions agaçantes des acheteurs.
Choisir le bon fournisseur est également facile: il suffit de visiter leurs sites Web et de choisir le bon produit pour votre entreprise. Vous pouvez demander une coopération via Internet.
Création d'un site Internet pour une boutique en ligne, sa promotion au sommet et les fonctions de support technique peuvent être confiées à des firmes spécialisées ou à des programmeurs individuels. Mais il est préférable pour un entrepreneur de remplir lui-même les marchandises avec des marchandises, en complétant les marchandises par une annotation.
Le choix de la politique tarifaire revient également à l'intermédiaire. Dans un premier temps, pour gagner des clients, les prix peuvent être légèrement inférieurs à ceux des concurrents. Ensuite, concentrez-vous sur le prix moyen des concurrents.
Dans le domaine du dropshipping, le fournisseur est responsable de l'emballage et de l'expédition des marchandises au destinataire final. Mais l'acheteur demandera toujours au propriétaire de la boutique en ligne le moment de réception de la marchandise, donc, pour suivre la livraison, l'intermédiaire utilise le service de suivi: chaque produit se voit attribuer un numéro d'identification unique qui permet de suivre le cheminement des marchandises à toutes les étapes de la livraison. Ce numéro est souvent communiqué au client afin qu'il puisse voir ce qu'il y a avec la marchandise à tout moment de la journée et quand il arrive.
Système de livraison directe
Le schéma est simple. On sait que tous les grands fabricants ne souhaitent pas se lancer dans la vente au détail de leurs produits, préférant déléguer les fonctions de mise en œuvre à des partenaires. Dans un schéma de livraison directe, un tel partenaire est une boutique en ligne ou une vente aux enchères en ligne. Il assure à ses frais une "vitrine", réalise des études de marché, fait la promotion des produits sur le marché, accepte les commandes et formalise les transactions.
Après que l'intermédiaire accepte le paiement des marchandises de la part de l'acheteur, les données sur les commandes passées et le paiement de celles-ci sont immédiatement transmises au fabricant. Ce dernier assume la responsabilité de bien emballer les marchandises et de les livrer à l'adresse indiquée (à l'acheteur). Alternativement, la livraison peut être effectuée au nom du propriétaire de la boutique en ligne. Dans le même temps, le propriétaire du magasin ne tient pas de stock et n'a donc pas besoin d'un entrepôt.
Avantages de gérer une entreprise de dropshipping
La plupart des avantages de ce type d'entreprise sont directement liés à l'absence de maillon de gros et de tout type d'entrepôt:
- Une entreprise de livraison directe peut être créée avec un minimum de capital de démarrage. Il faudra encore investir de l'argent, mais ces sommes seront relativement faibles.
- Risques financiers minimes pour l'intermédiaire: il n'envoie de l'argent pour le paiement des marchandises au fabricant qu'après avoir reçu l'argent de l'acheteur.
- Le capital de démarrage minimum signifie la liberté des prêteurs et des investisseurs.
- Il n'est pas nécessaire de tenir un entrepôt, de s'occuper des stocks et des restes, d'avoir un service de livraison, un bureau et du personnel de bureau.
- Le fournisseur assume l'entière responsabilité de la livraison de la marchandise au consommateur final.
- Un intermédiaire pour élargir la gamme et réduire les prix peut facilement entamer une coopération avec plusieurs fournisseurs (si cela n'est pas interdit par le contrat). Si un fournisseur ne répond pas aux attentes, il peut être remplacé facilement et rapidement.
- S'il existe un accord que le fournisseur livre au nom du revendeur, il (le revendeur) peut facilement créer et promouvoir sa propre marque.
- L'intermédiaire n'est lié à aucune catégorie de produits. Un changement complet d'assortiment (de l'électronique, par exemple, à la parfumerie) n'est qu'une question de trouver de nouveaux fournisseurs et de remplacer les marchandises sur le site.
Inconvénients d'une entreprise de dropshipping
Certains inconvénients du dropshipping découlent des avantages:
- Le manque d'inventaire peut conduire à une situation où le fournisseur n'a pas les marchandises commandées par l'acheteur pour le moment. Naturellement, dans la plupart des cas, un tel client partira simplement chercher ce dont il a besoin sur un autre site, et l'intermédiaire le perdra en tant que client.
- En cas de retard ou de difficultés lors de la livraison, l'intermédiaire en sera responsable. Et il peut y avoir beaucoup de tels cas: un retard dans le travail du courrier, des difficultés à la douane, et bien plus encore.
- En Russie, de nombreux clients des magasins en ligne aiment que les marchandises soient livrées le jour de la commande. Si cela n'est pas possible, ils partent simplement chercher un produit sur un autre site. Le problème est que si le fournisseur et l'acheteur sont situés dans des entités différentes de la Fédération de Russie, il est absolument impossible d'organiser la livraison le jour de la commande.
- L'intermédiaire est entièrement dépendant du fournisseur dans les domaines suivants: rapidité de livraison, qualité du produit. Par conséquent, vous devez vérifier attentivement la réputation, l'intégrité et la fiabilité du fabricant. Et en même temps réfléchir à un mécanisme de résolution des conflits avec l'acheteur.
- Il convient de noter que l'acheteur fait surtout attention aux frais de livraison, et dans notre pays, cela dépend beaucoup de la distance entre l'acheteur et le fabricant.
- Difficulté à travailler avec les clients. L'acheteur est généralement très pointilleux et pointilleux. Et il aime poser une grande variété de questions. De plus, selon les statistiques, sur 100 % des personnes intéressées, seulement 20 à 30 % finissent par acheter quelque chose.
Cependant, avec les actions compétentes et responsables de l'intermédiaire, avec le travail efficace du fournisseur et avec un système de vente qui fonctionne bien, tous ces risques peuvent être réduits à presque zéro.
Modes de paiement populaires
Si un revendeur fait la promotion d'un produit via une vente aux enchères en ligne eBay, dans ce cas, il n'y aura qu'un seul mode de paiement - via le système de paiement PayPal.
Il existe de nombreuses autres options de paiement sur la plateforme RusDropshipping dans notre pays. Cela attire les acheteurs potentiels et retient les acheteurs existants. Les méthodes de paiement comprennent:
- paiement par virements bancaires (de carte à carte, de compte à compte et autres);
- paiement par monnaie électronique (QIWI, Yandex. Money, WebMoney, Bitcoin et autres);
- Transferts Western Union.
Plus l'acheteur dispose d'options de paiement, plus il a de chances d'acheter le produit. C'est pourquoi de plus en plus de nouvelles options de paiement sont apparues récemment: avec les crypto-monnaies Bitcoin, Ethereum et autres. Mais, malgré cela, plus de 50% des acheteurs russes préfèrent toujours payer en espèces à la réception de l'achat.
Perspectives du dropshipping en Russie
Notons encore une fois que le succès de ce type d'entreprise dépend en grande partie de la fiabilité et du sérieux du fournisseur. Comme dans d'autres pays, il existe en Russie des situations fréquentes dans lesquelles un intermédiaire est confronté au manque de fiabilité du fabricant, voire à une fraude pure et simple. Compte tenu de la nouveauté de ce type d'entreprise, la solution de nombreuses situations non standard n'a pas été élaborée.
Le dropshipping dans notre pays ne se développe pas aussi intensément que dans d'autres pays. Il y a plusieurs raisons à cela:
- la nouveauté de ce type d'entreprise, le manque de développement de toutes les nuances et les situations atypiques;
- un grand nombre de fournisseurs sans scrupules, slobs, négligeant la livraison des marchandises;
- méfiance des clients russes envers un nouveau type de vente de marchandises;
- l'imperfection des mécanismes de livraison;
- de longues distances entre les villes et les régions, rendant impossible la livraison des marchandises le jour de l'achat;
- le succès d'une boutique en ligne dépend en grande partie de sa promotion au sommet des moteurs de recherche, et avec cela, beaucoup ont des problèmes.
