Que Contrôler : Résultat Ou Processus

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Vidéo: Les processus 2024, Avril
Anonim

Chaque leader a sa propre vision du problème de contrôle et des méthodes pour le résoudre. Après tout, il existe plusieurs options. Par exemple, vous ne pouvez être intéressé que par le résultat ou suivre toutes les étapes du projet. Par conséquent, il est d'abord nécessaire de déterminer l'approche la plus efficace.

Que contrôler: résultat ou processus
Que contrôler: résultat ou processus

Les raisons

L'importance d'une telle entreprise est souvent niée par les salariés. Après tout, le contrôle est une contrainte conditionnelle à leur liberté. Cependant, cette vérification est considérée comme la tâche principale du gestionnaire.

Le contrôle est essentiel à mesure qu'une organisation se développe. Car avec l'expansion de la structure hiérarchique, le risque de détérioration des performances aux niveaux inférieurs augmente. La vérification dans ce cas est nécessaire pour identifier les problèmes et les résoudre rapidement.

Objets

Le suivi des totaux est certainement important. Dans le même temps, le suivi du processus vous permet de détecter les écarts et de prendre des mesures immédiates.

En cas de résultat positif, le processus qui y a contribué n'intéresse pas le leader. Cependant, dans le cas contraire, il est nécessaire d'identifier la cause de la panne.

Le coupable d'un résultat négatif peut être, par exemple, les qualifications insuffisantes d'un subordonné. Dans ce cas, une formation est nécessaire. De plus, vous devez assurer une répartition uniforme des tâches, de la motivation et plus encore. Autrement dit, afin de déterminer avec précision la raison de l'échec, vous devez surveiller attentivement les étapes de la mise en œuvre du projet.

Méthodes

Le contrôle des processus prend toute son importance lorsque les employés exécutent quotidiennement un ensemble standard de fonctions. En effet, dans ce cas, le résultat du travail du personnel est le respect de certains règlements et l'accomplissement des devoirs officiels.

Le résultat doit être surveillé en l'absence d'un ordre de travail strict. C'est-à-dire que les employés choisissent eux-mêmes les moyens d'accomplir la tâche. Dans ce cas, ils fonctionnent avec une efficacité différente. Par conséquent, une vérification est nécessaire pour déterminer la solution optimale au problème.

Il vaut également la peine de vérifier le travail de jeunes professionnels, programmeurs, chercheurs et gestionnaires.

les erreurs

Le contrôle n'apportera pas le résultat souhaité sans une compréhension claire de l'essence du processus audité. De plus, il doit être systémique et non intrusif. Le contrôle secret, qui se transforme en contrôle manifeste, affectera également négativement le travail du subordonné. Après tout, l'employé sera démotivé. Les contrôles formels ne produiront pas le résultat souhaité. En effet, en l'absence d'objectifs et d'actions spécifiques, cela ne fonctionne pas.

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