La crise de 2008 a bouleversé le marché du travail des spécialistes de la promotion: dans de nombreuses entreprises, des marketeurs ont été licenciés parce qu'ils ne pouvaient expliquer en quoi leurs activités profiteraient à l'organisation. Maintenant, ils sentent à nouveau l'épée de Damoclès au-dessus d'eux. Et les employeurs peuvent utiliser cela à leur avantage - il est temps de faire travailler les spécialistes du marketing avec des rendements accrus. Quelle est la meilleure façon de disposer de spécialistes de la promotion avec un même budget ?
Avant la crise, de nombreuses organisations dépensaient de l'argent pour de simples campagnes publicitaires: publications dans des magazines spécialisés, expositions, conférences. La tâche du marketeur est de trouver un moyen d'obtenir une offre commerciale aux acheteurs à moindre coût. Il vaut mieux que les concurrents n'aient pas encore profité de cette méthode. Le secret est de décrire le comportement du client de manière aussi détaillée que possible.
C'est cette approche qui a aidé les spécialistes du marketing à trouver un nouveau canal publicitaire pour Sberbank avec un coût de placement dix fois inférieur à celui prévu. La banque a organisé chaque année une campagne pour les chefs d'entreprise - elle a réduit les taux d'intérêt sur les prêts aux petites et moyennes entreprises. Les principaux clients sont les propriétaires de magasins et de kiosques. Ils ont besoin de fonds lorsque l'argent principal est dépensé pour l'achat du prochain lot de marchandises. Les comptables des bases de vente en gros ont reçu un lot de papier de bureau ordinaire pour l'impression des factures et des factures. Sur un côté de chaque feuille étaient écrites des informations sur le stock. Les plans pour attirer de nouveaux clients ont été dépassés à sept reprises.
Les spécialistes du marketing de l'entreprise attirent les visiteurs sur le site et l'efficacité du travail est évaluée par les visites. En conséquence, l'entreprise sait d'où viennent le plus de visiteurs, mais ne sait pas d'où viennent le plus de clients. Les visiteurs du site appellent simplement le bureau, vous devez donc savoir quelle visite est convertie en appel.
Le fournisseur de services de communication d'entreprise dans le cloud Mango Office divisait généralement son budget marketing entre les publicités contextuelles et les bannières, mais après avoir effectué cette opération, il s'est avéré que les clics de la publicité contextuelle représentaient les trois quarts des appels et les clics des bannières - seulement un quart. Étant donné que les acheteurs plus intéressés proviennent des publicités contextuelles, cela signifie que vous devez dépenser plus pour elles que pour les bannières. Le budget a été réaffecté en faveur de la publicité contextuelle.
À l'aide de numéros virtuels uniques, vous pouvez étiqueter non seulement la publicité en ligne, mais également le publipostage, les conférences et les expositions.
Le premier plan du marketeur est de trouver ce public cible
Le propriétaire du magasin de matériaux de finition SuperStroy a demandé à ses employés de doubler leurs ventes en 3 mois après le lancement de l'annonce. Si les shabashniki commençaient à acheter des matériaux de construction dans le magasin, le problème serait résolu, mais comme d'habitude, ils préféraient les bases en gros.
Des observations ont montré que les shabashniks tombent constamment en panne et perdent leurs outils. Les bases sont situées à la périphérie, il y a des embouteillages constants sur leur chemin. Dans le même temps, dans le "SuperStroy" situé au centre, les stocks d'outils n'étaient pas demandés. Une campagne de coupons « Chèque » a été lancée - « Achetez dans le centre, échangez des chèques contre un instrument ». Plus les shabashniks faisaient d'achats, plus ils recevaient un outil sérieux en échange des chèques encaissés. En conséquence, l'objectif de croissance des ventes a été atteint en trois semaines au lieu de trois mois.
Comment convertir les visiteurs en acheteurs
Les sites d'entreprise sont des annuaires stupides qui n'incitent pas les visiteurs à agir. Tout d'abord, définissez une liste de ces actions et commencez à travailler.
Les spécialistes du marketing augmentaient le trafic vers le site du fabricant de fenêtres "Steklodom", mais les ventes n'ont pas augmenté. Une liste de 80 actions ciblées a été établie. Trois d'entre elles ont été retenues: « appel au call-center », « demande d'appel au mesureur », « question au service client ».
À l'aide de certains services Internet, les actions des visiteurs ont été analysées. Il s'est avéré que les visiteurs ont pris connaissance d'une ou deux pages puis ont quitté le site sans accéder aux offres commerciales. Ces données ont été utilisées pour modifier le design de la page et la disposition des boutons cibles. À l'aide de textes et de conception d'interface, le site a commencé à expliquer aux visiteurs ce qu'ils doivent faire, comment le faire et ce qu'ils obtiendront à la fin. En conséquence, le nombre d'appels depuis le site a été multiplié par une fois et demie et le nombre d'appels aux mesureurs a doublé.
Si votre entreprise n'a pas de spécialiste du marketing, il est temps de prendre son travail. Bientôt, il y aura de nombreux spécialistes gratuits sur le marché qui sont prêts à travailler avec un dévouement total. Vous n'avez qu'à choisir le meilleur.
