Les banques proposent à leurs clients plusieurs moyens de bloquer rapidement les cartes, car seule cette approche offre une protection optimale contre le vol de fonds. De plus, toute méthode permet un blocage immédiat.
La méthode de blocage la plus courante, accessible à absolument tous les détenteurs d'un produit de carte de n'importe quelle banque, est un appel téléphonique gratuit, dont le numéro est affiché sur les sites Web officiels des établissements de crédit, ainsi que sur les cartes et les guichets automatiques. Les numéros de téléphone fonctionnent généralement 24 heures sur 24 et, après un appel, afin de bloquer le client, il lui sera demandé d'effectuer certaines actions supplémentaires (par exemple, nommer un mot ou une phrase de code, fournir des données de passeport).
Autres moyens de bloquer rapidement la carte
La plupart des organismes de crédit proposent aux détenteurs de cartes en plastique un certain nombre d'autres méthodes pour bloquer rapidement une carte perdue. Les méthodes spécifiques dépendent de la liste des services payants et gratuits que le client utilise. Ainsi, dans la plupart des cas, une carte plastifiée peut être rapidement bloquée par vous-même via la banque Internet, à laquelle la plupart des banques fournissent un accès gratuit. En alternative à l'Internet Banking, une application téléphonique dédiée est souvent proposée avec laquelle vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations bancaires. Enfin, s'il existe un service de banque mobile, vous pouvez envoyer une commande spéciale qui bloquera également automatiquement la carte plastifiée. Cette dernière option est proposée, par exemple, aux clients de la Sberbank.
Que faire après avoir bloqué une carte plastifiée ?
Contrairement à la croyance populaire, un appel téléphonique ou une autre méthode pour bloquer rapidement une carte ne suffit généralement pas à mettre fin complètement à sa validité. En règle générale, le client se voit proposer de se rendre dans une agence bancaire dans un certain délai après un blocage rapide pour rédiger une déclaration concernant la perte de la carte. Parfois, le service de blocage est payant. Par conséquent, immédiatement après la rédaction de la demande, vous devrez payer un certain montant à la caisse de la banque. Néanmoins, le titulaire du produit carte lui-même est intéressé à se rendre au bureau de la banque, qui doit restaurer la carte perdue. Après avoir rédigé une demande ou suite à d'autres recommandations des employés de la banque, la carte perdue est considérée comme complètement bloquée et il sera impossible de gérer les fonds du titulaire avec son aide.
