Les services bancaires spécifiés dans les contrats comme volontaires sont souvent plus volontaires-obligatoires. Par exemple, les services d'assurance lors de la conclusion de contrats de prêt à la consommation. Cela viole les droits des consommateurs, mais les banques usent de leur droit de refuser un prêt en imposant ces services aux clients, dont le coût se compose souvent de 80% de la commission bancaire.
Instructions
Étape 1
La banque prend cette commission comme intermédiaire entre la compagnie d'assurance et le client de la banque. Dans le même temps, le coût d'assurance d'un prêt à la consommation auprès de la compagnie d'assurance elle-même ne peut représenter qu'un dixième du coût que la banque propose de payer à son client. Les impôts sont à peu près les mêmes ou un peu plus, et le reste est le bénéfice net de la banque. Et si un service similaire était proposé par une banque russe ?
Étape 2
Malgré la menace de non décaissement du prêt, refusez l'assurance imposée. Il est préférable de le faire au stade de la conclusion d'un contrat de prêt. Très probablement, cela n'affectera pas vraiment l'émission d'un prêt.
Étape 3
Si vous avez déjà accepté de participer au programme d'assurance, il n'est pas trop tard pour refuser ici non plus. Pour ce faire, rédigez une demande adressée au chef du département où vous avez contracté le prêt. La demande peut être rédigée sous forme libre, et si 30 jours ne se sont pas écoulés depuis la date du prêt, la banque doit vous payer la totalité du montant de l'assurance.
Étape 4
Si plus de 30 jours se sont déjà écoulés, mais pas plus de trois mois, la banque déduira le montant de ses dépenses de connexion au programme d'assurance et de paiement des impôts et vous restituera le solde, soit environ 50 % du montant.
Étape 5
Il arrive également que la banque restitue elle-même la moitié du montant payé par l'emprunteur pour l'assurance, si l'emprunteur a remboursé le prêt dans un délai d'un an (bien entendu, cela s'applique aux contrats conclus pour une durée supérieure à un an). Cela dépend du règlement intérieur de la banque.
Étape 6
Si le prêt est toujours refusé, vous pouvez déposer une plainte auprès du Service fédéral antimonopole ou du Rospotrebnadzor. Il vous suffit de prouver que vous avez été contraint de payer une assurance (par exemple, à l'aide d'un enregistrement dictaphone). Dans ce cas, les termes du contrat de prêt peuvent être contestés devant les tribunaux.
