Sberbank RF propose à tous les détenteurs de ses cartes plastifiées le service "Mobile Bank". Il s'agit d'un ensemble de services fournis au moyen d'appareils de communication mobiles. Ce service permet d'effectuer un certain nombre de transactions uniquement à l'aide d'un téléphone mobile. Par conséquent, la "Mobile Bank" est très demandée par les utilisateurs de cartes plastiques Sberbank. L'avantage de ce service populaire à notre époque est qu'il est fourni par presque tous les principaux opérateurs mobiles. Et si soudain vous pensez que vous n'avez plus besoin d'une "banque mobile", vous pouvez la désactiver à tout moment.
Il est nécessaire
- - une carte plastifiée;
- - passeport;
- - téléphone mobile.
Instructions
Étape 1
Pour les utilisateurs de cartes bancaires, il est déjà devenu une régularité d'activer le service Mobile Bank lors de la réception d'une carte. Dans le même temps, les propriétaires de cartes plastifiées sont guidés par un large éventail d'"options" utiles liées au service. En particulier, les utilisateurs de Mobile Bank reçoivent des informations de compte (sur les réceptions et les retraits de fonds), demandent un solde de carte, reconstituent le solde de leur téléphone, transfèrent des fonds vers les numéros de leurs amis et parents et même effectuent des transferts vers les cartes d'autres clients de la Sberbank. Et tout cela n'est possible qu'à l'aide d'un téléphone portable. Il semblerait, vivre - et se réjouir. Mais à Sberbank, comme dans tout autre établissement de crédit, vous devez payer pour les équipements fournis. Quel sera votre paiement dépend du tarif connecté.
Étape 2
Il y en a deux: complet et économique. Full vous permet d'utiliser tous les services fournis pour 30 roubles par mois (pour les titulaires de cartes Maestro et Visa Electron) et pour 60 roubles (pour les titulaires de cartes Visa Classic et MasterCard Standart). Pour les titulaires de cartes Visa Gold et Gold MasterCard, ce service est gratuit.
Étape 3
Les frais d'abonnement (comme dans le forfait complet) ne sont pas facturés aux utilisateurs du forfait économique. Les fonds ne sont débités pour l'utilisation du service qu'à la fin de la demande. Pour chaque demande concernant la limite des fonds disponibles, 3 roubles sont retirés du compte et 15 roubles pour chaque demande concernant l'historique des transactions (5 dernières transactions).
Étape 4
Malgré la commodité offerte par Sberbank, il arrive parfois qu'aucune opération ne soit effectuée avec la carte. Mais le paiement pour l'utilisation du service est toujours facturé. Et puis certains utilisateurs pensent à désactiver cette option utile mais payante.
Étape 5
Il existe plusieurs façons de désactiver Mobile Banking.
Étape 6
Le plus simple est de se déconnecter au niveau de l'unité bancaire. Pour ce faire, vous devez contacter l'agence Sberbank de votre lieu de résidence (ou où vous avez reçu la carte). La désactivation du service s'effectue sur demande écrite du titulaire de la carte. Le client doit soumettre une demande du formulaire approprié et le fournir à l'exploitant. Pour compléter l'opération, vous devrez peut-être avoir un passeport, un contrat d'enregistrement de carte plastifiée ou la carte elle-même. Selon les informations fournies par Sberbank, la déconnexion de la Banque Mobile est effectuée sur la base d'une demande du titulaire de la carte (dans les trois jours ouvrables à compter de la date d'enregistrement de l'Application). Après avoir désactivé le service, un message SMS sera envoyé à votre numéro de téléphone indiquant que ce service est désactivé pour vous.
Étape 7
Dans certains cas, le propriétaire d'une carte plastique Sberbank peut désactiver complètement le service Mobile Bank en contactant le centre de contact par téléphone au 8-800-555-55-50 depuis n'importe quel téléphone. Vous pouvez également utiliser votre téléphone, qui reçoit les messages du service « Mobile Bank ». Vous pouvez facilement désactiver le service en appelant le service d'assistance de Sberbank (+7 (495) 500-00-05, +7 (495) 788-92-72). Les téléphones fonctionnent 24 heures sur 24. Il suffit d'appeler le numéro indiqué et d'expliquer la raison de l'appel. Ensuite, fournissez toutes les informations requises (numéro de carte bancaire, nom, prénom, patronyme de son titulaire et le mot de code, qui est indiqué par chaque client lors de l'établissement d'un accord pour l'émission d'une carte plastifiée) et suivez clairement les instructions de l'opérateur. Le service sera désactivé dans les trois jours ouvrables.
Étape 8
De plus, le réseau est un moyen de bloquer temporairement le service "Mobile Bank". Il convient aux utilisateurs de cartes en plastique qui ne souhaitent recevoir aucune notification sur leur carte. Dans ce cas, le titulaire de la carte ne recevra pas de notifications concernant les transactions terminées. Cependant, les frais d'abonnement pour la banque mobile dans ce cas continueront à être facturés. De plus, à hauteur du coût mensuel complet.
Étape 9
Pour bloquer temporairement le service « Mobile Bank », envoyez une demande au numéro 900 sous forme de message avec le texte: « BLOCKING SERVICES », BLOCKING SERVICES « BLOKIROVKAUSLUG », « BLOKIROVKAUSLUGI », « BLOCKSERVICE » ou « 04 ». Pour désactiver le service, vous pouvez utiliser l'une des requêtes ci-dessus. En réponse, la Banque bloquera la fourniture de services bancaires mobiles et enverra un message SMS de réponse avec le texte « Services bancaires mobiles bloqués ».
Étape 10
Malheureusement, si vous utilisez le service multifonctionnel "Sberbank-Online", alors avec tout votre désir, vous ne pouvez ni désactiver le service "Mobile Bank", ni le bloquer, car les capacités du compte personnel de Sberbank-Online ne vous permettent pas pour ajuster le service "Banque mobile".
