De nombreuses personnes, lorsqu'elles demandent une carte de crédit ou de débit, à la suggestion d'employés d'une institution financière, se connectent au service "Mobile Bank". Cela signifie que vous pouvez recevoir des informations sur l'état de votre compte et les transactions par carte sur votre téléphone mobile. Malgré la commodité de ce service, vous devrez peut-être le désactiver, par exemple, en raison d'un changement de numéro ou si vous ne souhaitez plus payer pour les services bancaires mobiles. Comment cela peut-il être fait?
Il est nécessaire
- - passeport;
- - votre numéro de compte bancaire ou de carte.
Instructions
Étape 1
Si votre banque propose des services bancaires par Internet, vous pouvez désactiver Mobile Banking directement sur son site Internet. Pour cela, rendez-vous sur le site de votre banque, ouvrez la rubrique « Internet Bank », saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe qui vous ont été remis avec la convention de service de compte. Sélectionnez ensuite la rubrique « Banque Mobile » dans le menu proposé et refusez ce service, en suivant les instructions sur le site. Une fois le service désactivé, les frais ne vous seront plus facturés à partir du mois suivant.
Étape 2
S'il n'y a pas de banque internet, essayez de désactiver le service par téléphone. Pour ce faire, recherchez le numéro de téléphone du centre de contact de la banque sur le site Web ou dans votre convention de service de compte. Certaines banques indiquent également ce numéro de téléphone sur une carte plastifiée. Appelez ensuite la banque depuis votre téléphone portable. Suivez les instructions du menu vocal et le service sera désactivé. Préparez votre passeport, car vous devrez peut-être donner sa série et son numéro. De plus, le numéro de contrat et de carte peut vous être utile.
Étape 3
Si la déconnexion par téléphone n'est pas possible, présentez-vous en personne à l'agence bancaire. Emportez avec vous votre passeport, votre convention de service ou votre carte bancaire. Rendez-vous au guichet et remplissez une demande pour désactiver le service. Pour cela, vous recevrez un formulaire spécial. Après avoir rempli, mettez le numéro et la signature.
Étape 4
S'il y a une longue file d'attente pour les spécialistes dans une agence bancaire, vous pouvez désactiver Mobile Bank à l'aide de terminaux en libre-service. C'est possible, par exemple, à la Sberbank. Pour ce faire, vous devrez fournir votre numéro de compte et votre numéro de téléphone portable.
