La mise en place d'un service de taxi nécessite un petit investissement initial, surtout si vous prévoyez d'embaucher des chauffeurs avec vos propres véhicules. Ce type d'entreprise rapporte rapidement, malgré l'abondance de tels services. Cependant, malgré la simplicité apparente, l'organisation d'un service de taxi a ses propres difficultés.
Instructions
Étape 1
Faites un plan d'affaires pour votre service. Calculez le coût de location ou d'achat d'un espace de travail, support technique. Estimez les coûts des frais de personnel et des indemnités versées aux conducteurs (s'ils travaillent sur leurs véhicules). Planifier le délai pour atteindre l'autosuffisance en fonction des tarifs acceptés sur le marché des transports.
Étape 2
Trouvez une pièce avec plusieurs pièces. Des salles séparées sont nécessaires pour les répartiteurs et les opérateurs, les techniciens, la comptabilité et le bureau du directeur. Ce serait bien de faire une salle de repos séparée.
Étape 3
Entrez dans la technologie et les communications. Mener un réseau local. Obtenez des numéros de téléphone cellulaire et fixe simples et mémorables. Sur eux, vous recevrez des appels de clients.
Étape 4
Achetez du matériel qui répartira les appels entre les répartiteurs, enregistrera les conversations et traitera les commandes. Vous pouvez acheter un système matériel et logiciel spécialisé créé spécifiquement pour les services de taxi. C'est une station automatique qui prend en charge toutes les fonctions nécessaires. Vous pouvez y installer des modules supplémentaires - navigation GPS, cartes électroniques, autoinformer. La communication entre la salle de contrôle et le taxi s'effectue ici via une connexion GPRS. Si cela vous coûte cher, utilisez plusieurs appareils dans un ensemble - PBX, enregistreur, serveur pour le traitement et la distribution des commandes. Mais, dans ce cas, vous devrez acheter des talkies-walkies pour les conducteurs et louer ou acheter votre propre fréquence radio.
Étape 5
Former une flotte de voitures. Vous avez plusieurs options - acheter des voitures, les louer ou embaucher des chauffeurs avec vos propres véhicules - la première option vous permet de surveiller correctement l'état des voitures et d'y apposer le logo de votre entreprise. Mais votre parc automobile nécessite des dépenses importantes pour son entretien. Au stade initial du service, il est préférable d'embaucher des chauffeurs avec leur propre voiture.
Étape 6
Recruter du personnel. Des répartiteurs assidus et polis et des chauffeurs responsables sont la clé du succès de votre service. Lors de l'embauche de chauffeurs, privilégiez ceux qui connaissent bien la ville et ont de l'expérience dans ce domaine. Il vaut mieux que le poste à votre service soit le seul pour le candidat.
