Une carte de crédit Sberbank est un portefeuille électronique supplémentaire utilisé pour payer des biens et services par virement bancaire. L'institution financière a accordé un délai de grâce optimal à ses clients - jusqu'à 55 jours. Ce temps est suffisant pour restituer l'intégralité des fonds, sans dépasser la période sans intérêt.
Toute carte bancaire a une durée de validité, y compris une carte de crédit. Cette période est indiquée sur la face du plastique. Par conséquent, afin d'éviter des situations imprévues liées à l'incapacité de payer des biens ou des services, vous devez être prêt à contacter la banque pour remplacer l'ancien plastique par un nouveau.
Sberbank propose les périodes de validité suivantes pour les cartes de crédit en plastique:
- 3 ans - Cartes de crédit Gold ou Classic MasterCard et Visa, Visa Classic "Give life", Visa "Aeroflot" et autres;
- 1 an - Carte de crédit Momentum.
Toutes les tentatives d'utilisation d'une carte expirée sont impossibles en raison de son blocage. Après l'expiration de la période spécifiée sur le plastique, la carte devient invalide. L'établissement financier a tous les droits de le réémettre automatiquement pour la même période, à condition que l'emprunteur n'ait pas notifié à la banque son refus de l'utiliser.
Aussi, la banque n'est pas responsable de la réception tardive par le propriétaire de sa carte de crédit, qui a été émise pour une nouvelle période de validité.
S'il y a une dette sur la carte
S'il y a une dette en cours sur la carte, il n'est pas nécessaire de la fermer. Le client ne change que du plastique, le compte de la carte reste inchangé, il n'est donc pas tenu de rembourser intégralement la dette.
S'il y a une dette en souffrance sur la carte de crédit, la dette doit être fermée sans faute. Sinon, les employés de la banque n'accepteront pas la demande de réémission de la carte de crédit. Parfois, la réémission est inappropriée en raison d'une dette importante en souffrance. Dans une telle situation, la réédition n'est pas effectuée. Le client rembourse la dette avec des paiements confortables immédiatement sur le compte de la carte, mais pas moins que le paiement minimum stipulé par le contrat.
Si un établissement de crédit considère que des opérations à caractère douteux sont effectuées sur une carte de crédit, il peut être bloqué unilatéralement. Ensuite, le propriétaire doit absolument se rendre à l'agence bancaire pour en connaître les raisons.
Quand est-il temps de changer de carte
Pour savoir jusqu'à quel mois et jusqu'à quelle année la carte de crédit est valable, vous devez examiner attentivement sa face avant. À l'extérieur, il y a 4 chiffres imprimés avec une barre oblique. Par exemple, l'entrée 08/18 signifie que vous pouvez payer des biens ou des services avec une carte de crédit jusqu'au dernier jour d'août, et à partir du 1er septembre, cela deviendra invalide.
La carte de crédit doit être remplacée dans plusieurs cas:
- Après la date de péremption. La période de validité d'une carte de crédit Sberbank dépend de son caractère personnel ou anonyme. Le nom du titulaire est indiqué sur le nominal, sa durée est de 3 ans. Pour les non-nommés, un délai de 1 an est prévu. Vous n'avez pas besoin de vous rendre dans une agence bancaire pour obtenir une nouvelle carte de crédit. Si vous n'êtes pas allé à la banque par vous-même et n'avez pas rédigé de demande de fermeture de compte bancaire, la carte peut venir automatiquement. Le client n'a qu'à le recevoir à la banque.
- Dommages au plastique. Si une carte avec un crédit est endommagée, vous devez faire une demande avec un passeport et un ancien endommagé à la banque, rédiger une demande de réémission. Les dommages peuvent être différents, ils incluent: la carte est fissurée, cassée, rayée, la piste magnétique s'est démagnétisée dessus, les dommages à la carte sans contact.
- Perte ou vol d'une carte de crédit. Il est tenu de le bloquer immédiatement, puis d'ordonner immédiatement sa réédition. Il existe plusieurs manières de bloquer une carte de crédit: se présenter à la banque en personne, dans votre compte personnel Sberbank Online, en appelant Sberbank en expliquant la perte de la carte, ou en envoyant une notification SMS expliquant la raison. Lorsque toutes les actions sont effectuées correctement, aucun intrus ne pourra utiliser les fonds sur la carte.
- Changement de nom ou de prénom. Le plastique doit être remplacé si le nom ou le prénom du propriétaire a changé. En cas de remplacement intempestif, la banque percevra l'emprunteur comme un autre client, qu'est-ce que cela peut menacer ? Il peut y avoir un retard dans la mensualité ou d'autres versements destinés à une personne ayant un nom ou un prénom différent, car l'institution financière ne connaît l'emprunteur que sous l'ancien nom. Si vous souhaitez demander un service à un employé de banque, vous devrez également prouver qu'il s'agit de votre carte de crédit.
Qui contacter
Lors de la visite du département, vous devez prendre un coupon. Sberbank a une file d'attente électronique. Le terminal électronique vous oriente directement vers le bon spécialiste qui est prêt à répondre à toutes les questions.
Il existe un autre moyen de changer une carte de crédit Sberbank qui a expiré. Pour ce faire, vous devez demander une réémission en ligne via votre compte personnel Sberbank Online. Un formulaire électronique est fourni que vous pouvez remplir sans quitter votre domicile. Dans celui-ci, vous devez remplir tous les champs:
- type de carte de crédit;
- le motif du remplacement (à l'expiration du délai de validité, en cas de changement de nom ou de prénom, en cas de perte, détérioration ou vol);
- une succursale de la Sberbank adaptée à l'emprunteur, d'où il sera possible de récupérer du plastique.
Comment renouveler une carte Sberbank
Si, pour une raison quelconque, la carte n'a pas été automatiquement réémise, l'employé aidera le client à rédiger une demande de prolongation de la carte de crédit Sberbank. Étant donné que le compte de carte de l'accord reste inchangé, la procédure de réémission est dans la plupart des cas gratuite et le propriétaire n'a pas à payer pour le service annuel. Ces conditions incluent les emprunteurs qui ont une offre pré-approuvée avec la banque, impliquant une maintenance annuelle gratuite du compte bancaire.
Lorsque vous communiquez avec une institution financière pour un renouvellement de carte de crédit, n'hésitez pas à vous renseigner sur les nouvelles conditions. Après tout, ils auraient pu changer en trois ans. Et le client peut choisir le produit bancaire le plus adapté.
Combien de temps cela prendra-t-il
Il arrive parfois qu'une nouvelle carte de crédit attend déjà l'emprunteur en agence, si la réémission de la carte de crédit est prévue. Et si le plastique a été perdu ou endommagé, vous devrez certainement rédiger une déclaration à la banque. Après son élaboration, le nouveau plastique arrivera dans environ deux semaines. Une émission non programmée signifie: la carte est auto-bloquée par le propriétaire, elle présente des dommages visuels, aspect non présentable, l'emprunteur a changé de prénom ou de nom, le distributeur a « mâché » le plastique.
Le délai d'attente dépend directement du type de produit bancaire - les cartes de crédit personnalisées sont plus longues à traiter et une carte de crédit instantanée peut être retirée rapidement. Beaucoup s'intéressent à la question de savoir si le numéro de carte de crédit change lors du changement - oui, il est susceptible de changer.
Le coût
Le coût de réémission de plastique dépend directement du niveau et du type de carte de crédit:
- Avec un design individuel, vous devrez payer 500 roubles.
- Pour social - 50 roubles.
- Les instantanés sont soumis à une réédition gratuite - Maestro Momentum ou Visa Electron Momentum.
- Le segment premium sera réémis gratuitement - MasterCard et Visa des classes Platinum et Gold.
Lors de la réémission, ne vous inquiétez pas de l'argent restant au bilan. Ils resteront sur le compte, car le plastique n'est qu'un moyen d'accéder aux fonds de l'emprunteur.
