Vous avez créé un excellent service aux consommateurs ou un produit irremplaçable. Naturellement, les ventes sont la mesure de votre succès. Les ventes de biens sont-elles différentes des ventes de services ou existe-t-il des régimes uniformes ?
Instructions
Étape 1
Produit Si on a besoin d'un produit en particulier, on en a une idée assez précise. Sa forme, sa texture et sa couleur, sa taille, son style et son design. On peut mesurer la place d'un produit de la catégorie « meuble » ou essayer une crème pour le visage, grâce à un échantillon dans un magazine, pour évaluer ses propriétés. Nous pouvons nous rendre au comptoir promotionnel de dégustation du magasin et goûter le produit alimentaire annoncé pour constater par nous-mêmes son goût et sa qualité. Bref, la propriété principale des biens est leur tangibilité, la possibilité d'essayer et d'évaluer un produit avant de l'acheter. La concentration de la peur de l'acheteur d'un achat infructueux n'est pas grande et s'enlève facilement, il suffit juste de proposer d'essayer ou d'essayer votre produit.
Étape 2
Service Vendre un service est un peu plus difficile qu'un produit, mais cela le rend d'autant plus intéressant. En achetant un service, nous acquérons en quelque sorte la promesse que ceux en qui nous avons confiance achèveront la tâche assignée à temps et avec une haute qualité. Il est difficile de faire confiance à des étrangers et même de payer pour leurs promesses. La principale propriété d'un service, par opposition à un produit, est son intangibilité, et non la capacité d'évaluer avec précision la qualité avant l'achat. La peur du client d'un achat raté est élevée, mais elle peut aussi être surmontée, ou du moins réduite. C'est exactement ce vers quoi vos efforts de vente doivent être orientés.
Étape 3
Comment vendre Pour vendre un produit, vous devez convaincre les acheteurs potentiels de sa qualité. Vous pouvez sortir une variété de tailles de vêtements pour que tout le monde les essaie ou les arrange sur place. Organisez une dégustation de cosmétiques, vous devez organiser une "Journée de la Beauté" et maquiller avec vos cosmétiques pour tout le monde, afin qu'ils soient convaincus de la qualité de vos produits.
Lors de la vente d'un service, la chose la plus importante sur laquelle se concentrer est de rendre le service aussi tangible que possible. Offrez un essai routier gratuit ou effectuez une petite tâche d'essai. Enregistrez une vidéo montrant comment votre service a résolu des problèmes similaires pour un autre client. Invitez un acheteur potentiel "dans les coulisses", montrez en détail et racontez ce que vous faites afin de faire face efficacement et à temps à la tâche à accomplir, quels matériaux et équipements vous utilisez.
Étape 4
Valeur ajoutée et services supplémentaires La valeur ajoutée d'un produit peut être le prestige de sa marque ou l'emballage du produit, adapté à un usage secondaire. Par exemple, une belle bonbonnière en fer qui peut servir de boîte à bijoux. Lors de la vente d'un service, une valeur ajoutée est une garantie ou un service après-garantie, la fourniture de services supplémentaires, ce qui donne au client un confort encore plus grand.
