La règle principale du vendeur est de comprendre pourquoi vous proposez tel ou tel produit. Par exemple, les ongles d'un client pèlent et vous vendez un produit pour l'entretien et la restauration de la plaque à ongles, lui vendant ainsi une solution au problème. Un grand nombre d'entreprises se spécialisent dans ce type d'activité, améliorant et améliorant leurs compétences chaque jour.
Instructions
Étape 1
Les optimistes réalisent toujours des pourcentages de ventes élevés par opposition aux pessimistes. Ce que vous ressentez pour vous-même se reflète totalement dans ce que les gens pensent de vous. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose et que vous êtes de mauvaise humeur, les acheteurs qui viennent vous voir pour résoudre des problèmes sont également de mauvaise humeur, et votre vente en dépend naturellement.
Étape 2
Lorsqu'un client entre dans un magasin et voit un vendeur souriant, son humeur s'améliore. Lorsqu'il a acquis ce dont il a besoin et reçu le maximum d'informations, il est satisfait et il a envie de revenir à nouveau dans ce magasin. S'il entre dans le magasin et voit un visage mécontent, il aura donc également un tel état et il ne peut être question d'achat. La prochaine fois, avant d'entrer dans un tel magasin, il se demandera si cela en vaut la peine.
Étape 3
L'acheteur doit être écouté et en aucun cas interrompu en insérant les mots: "Oui, je comprends, je sais ce dont vous avez besoin." Écoutez la fin, puis proposez-lui une solution au problème. Si une personne est intéressée par quelque chose, mais pour une raison quelconque, cela ne lui convient pas ou présente des défauts, n'ayez pas peur d'en parler à l'acheteur et assurez-vous d'offrir autre chose en retour. L'acheteur sera empreint de confiance et, naturellement, regardera la chose que vous lui avez offerte à la place de la précédente.
Étape 4
Avant de vendre des produits, assurez-vous d'étudier leur assortiment, leur disponibilité et dans quel but tel ou tel produit est utilisé. Ensuite, lorsque l'acheteur vous pose une question qui l'intéresse, vous n'avez pas à grimper les étagères et à lire longuement les instructions sur la question. Pendant ce temps, l'acheteur peut changer d'avis sur l'achat du produit.
Étape 5
Rendez votre magasin aussi pratique que possible. Donner envie au client de revenir pour rendre l'expérience d'achat agréable. Par exemple, vous pouvez accrocher une petite télévision dans le hall, allumer de la musique calme et calme, s'il fait chaud dehors, vous pouvez acheter un climatiseur, mettre une table pour les enfants avec de petits jeux, ils ne détourneront pas les parents du shopping. processus, et les adultes n'auront pas envie de partir dès que possible.
