Il existe de nombreuses façons d'inciter les clients à acheter un produit ou un service bancaire. Les plus populaires d'entre eux sont: les conditions avantageuses, les programmes de fidélité et les offres spéciales. Il n'y a pas si longtemps, les institutions financières, comme les magasins en ligne, ont commencé à utiliser des codes promotionnels. Ce que c'est et quel avantage ils offrent est facile à comprendre en utilisant l'exemple d'une offre de Sberbank Online.
Les spécialistes du marketing et les spécialistes des relations publiques ont tellement gâté le consommateur moderne que lors de ses achats, il réagit principalement aux offres promotionnelles, aux remises et aux cadeaux d'achat. Bien sûr, une personne intelligente comprendra que le profit du vendeur réside d'une manière ou d'une autre dans les offres spéciales, car il ne travaillera pas à perte. Il peut poursuivre l'objectif d'augmenter le chiffre d'affaires, de libérer rapidement des entrepôts, de vendre des produits impopulaires, etc. Cette tendance s'est étendue aux ventes en ligne. Les consommateurs s'attendent à ce que les offres en ligne soient accompagnées d'avantages pour le client. Il en va de même pour la vente de services financiers par les institutions bancaires.
Qu'est-ce qu'un code promotionnel Sberbank
Il y a quelque temps, Sberbank a introduit une innovation pour les utilisateurs de Sberbank Online - les codes promotionnels. Les utilisateurs actifs du service se sont immédiatement intéressés à cette offre. Après tout, une expérience à première vue peut sembler rentable, et même très rentable à long terme.
L'essence de l'utilisation des codes promotionnels de Sberbank est la suivante: une institution bancaire offre à un client un privilège sous la forme de taux de dépôt accrus ou d'intérêts réduits sur un prêt. Pour l'obtenir, il suffit d'entrer un mot spécial (qui est une combinaison de caractères) dans le champ approprié à l'intérieur du compte personnel Sberbank Online.
Pour la Caisse d'Epargne, la mise en place du service d'activation des codes promotionnels est un bon coup de pub. À l'aide de la distribution et du tirage de tels codes promotionnels dans des quiz, l'établissement de crédit attire activement de nouveaux clients de l'audience Internet. Les clients fidèles qui utilisent les services de la banque depuis longtemps sont également incités à acheter des produits financiers. De plus, de cette façon, les clients sont plus disposés à s'habituer et à maîtriser le portail ou l'application "Sberbank Online" et en même temps à prêter attention aux autres produits financiers de la banque. À long terme, Sberbank sera en mesure de réduire les coûts de maintenance du réseau de ses bureaux de représentation hors ligne en transférant la part du lion des clients vers l'environnement en ligne.
Comment trouver un code promotionnel de Sberbank
Le plus souvent, les codes sont distribués dans les groupes officiels de la banque sur les réseaux sociaux, par exemple VKontakte. Vous pouvez vous inscrire au groupe et suivre le fil d'actualité. L'introduction d'un nouveau type de dépôt ou le renouvellement du taux de crédit en Sberbank s'accompagne le plus souvent d'une offre promotionnelle de la banque avec la diffusion de codes promotionnels. Pour obtenir le code, vous devez répondre à plusieurs questions (semblables à un questionnaire): quel prêt utiliserez-vous avant le chèque de paie, comment est-il plus pratique de gérer l'argent - avoir de l'argent liquide ou le stocker sur une carte, etc. Par exemple, un code promotionnel peut ajouter 0,5% du revenu annuel sur un dépôt financier ouvert avec Sberbank Online. Le but de tels tests dans les réseaux sociaux menés par Sberbanks est d'identifier les besoins des clients et d'améliorer le fonctionnement des services, d'introduire de nouveaux produits, d'affiner les fonctionnalités d'un compte personnel, etc.
Le code peut également être proposé par une organisation partenaire et une boutique en ligne. Tous les spéciaux sont pour un temps limité.
Comment saisir un code promotionnel
Le code promotionnel ne peut être utilisé qu'après autorisation auprès de Sberbank Online. Trouvez dans l'onglet "Dépôts" un champ spécial pour saisir la combinaison de chiffres et de lettres résultante, insérez-le et appuyez sur le bouton "OK".
De plus, le champ de saisie des codes promotionnels se trouve dans l'onglet "Autre" sous le lien "Codes promotionnels". L'ensemble de la procédure prend moins d'une minute.
Pourquoi la Sberbank a-t-elle besoin de telles innovations ?
La première et peut-être la principale raison sont les concurrents, qui obligent les participants au marché du crédit à développer de nouvelles technologies modernes pour attirer un consommateur potentiel.
Deuxièmement, la banque doit susciter l'intérêt pour les nouveaux produits chez les anciens clients fidèles et inactifs.
Troisièmement, les consommateurs (en particulier les jeunes) sont de plus en plus passionnés par Internet, et les promotions en ligne sous forme de jeu "répondez à une question - obtenez un prix" deviennent un moyen idéal pour captiver un consommateur potentiel.
Quatrièmement, les programmes de fidélité stimulent les ventes de services financiers connexes, tels que l'ouverture d'un dépôt, l'ouverture d'une tirelire, l'invitation d'un ami, le cashback, etc.
