Les cartes bancaires sont de plus en plus populaires auprès de la population. En effet, il s'agit d'un moyen de paiement pratique et assez sécurisé. En cas de perte, contrairement aux espèces, la carte peut être restituée.
Instructions
Étape 1
Si votre carte est perdue ou volée, bloquez-la tout d'abord. Pour cela, appelez le call center de votre banque. Son numéro de téléphone est affiché sur le site Web de la banque et dans ses supports publicitaires. Soyez prêt à indiquer à l'opérateur votre nom et les détails de votre passeport, ainsi que le mot de passe, s'il vous a été attribué. Dans le même temps, gardez à l'esprit que le code PIN ne peut pas être divulgué à des personnes non autorisées, y compris des employés de banque. Si la carte a subi des dommages mécaniques, mais reste avec vous, elle peut être volontairement non bloquée, car elle n'est pas accessible aux fraudeurs.
Étape 2
Présentez-vous à l'agence bancaire avec votre passeport pour obtenir une nouvelle carte. Cela doit être fait même si l'ancienne carte est en ordre, mais sa date d'expiration. Rédigez une demande de réémission de carte. Veuillez indiquer la raison de la commande d'une nouvelle carte. Cela est nécessaire, par exemple, si la carte a été volée et qu'il existe un risque qu'un attaquant l'utilise. Veuillez noter que, très probablement, après la restauration de l'instrument de paiement, la banque déduira de votre compte la commission prévue pour un tel cas. Habituellement, le montant ne dépasse pas deux cents à trois cents roubles. Certaines banques se passent de ces frais.
Étape 3
Après l'heure convenue, vous recevrez une carte refaite pour vous. S'il s'agit d'une carte personnalisée, son enregistrement peut prendre de plusieurs jours à plusieurs semaines. Pour faciliter l'utilisation du compte, une carte sans nom peut vous être attribuée jusqu'à ce que votre carte principale soit prête.
